Оператор колл-центра
Северск (Томская область)Требования:
- высшее/среднее специальное образование желательно, но не обязательно;
- отличные коммуникативные и навыки общения по телефону;
- грамотная речь и письменная речь;
- умение быстро и эффективно решать проблемы клиентов;
- внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации;
- умение работать в команде и готовность к обучению;
- знание основных банковских продуктов и услуг будет преимуществом.
Обязанности:
- прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону или электронной почте;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обновление клиентской информации в базе данных;
- решение стандартных вопросов и обращений клиентов;
- работа с жалобами и претензиями клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- оформление по ТК РФ и социальный пакет;
- оплачиваемое обучение и развитие профессиональных навыков;
- стабильная и высокая заработная плата;
- дружный коллектив и команды поддержки.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работодатель предоставлял очень хорошие условия труда особенно интерактивное и понятное обучение своей специализации
Руководитель группы, в которой я работаю, лояльный и идёт на встречу в зависимости от своих сил и возможностей. Замечательные дежурные в группе. Коллектив очен…
Говорю про работу в центрах разработки, возможно в других отделах будет иначе. Проработанная программа роста для стажеров и начинающих специалистов: есть матр…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта, что открывает перспективы карьерного развития.
- Гибкий график работы:
Работа на удаленной основе предоставляет гибкость в выборе рабочего графика, что может быть привлекательным для тех, кто стремится к сбалансированию работы и личной жизни.
- Стабильная заработная плата:
Сотрудники получают стабильную и высокую заработную плату, начиная от 35000 рублей, что обеспечивает финансовую уверенность.
Недостатки работы:
- Большой объем информации:
Работа оператором колл-центра требует умения эффективно обрабатывать большой объем информации, что может быть вызовом для тех, кто не привык работать с большими объемами данных.
- Работа с жалобами клиентов:
Оператору приходится работать с жалобами и претензиями клиентов, что требует умения эмоциональной устойчивости и умения эффективно решать конфликтные ситуации.
- Требования к коммуникационным навыкам:
Для этой вакансии необходимы отличные коммуникативные навыки и умение общаться по телефону, что может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта работы в колл-центре.