Оператор колл-центра
НовосибирскТребования:
- возможность работать удаленно (наличие устойчивого интернет-соединения, компьютера и наушников с микрофоном);
- высокий уровень грамотной устной и письменной речи;
- умение эффективно работать в команде и соблюдать установленные KPI;
- ответственность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация обращений и заявок клиентов в CRM-системе;
- решение проблем и разрешение конфликтных ситуаций.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на рабочем месте;
- международное сообщество сотрудников и возможность карьерного роста;
- корпоративные бонусы и премии.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибкий график, свобода в его составлении, работа в домашнем районе
Гибкий график, оформление по тк
Повысить зарплату, добавить возможность пересматривать обучающие материалы в любое время
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Удаленная работа и гибкий график позволяют сотрудникам согласовывать свои личные и рабочие обязанности, что создает комфортные условия труда.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение, поддержку на рабочем месте и возможности для карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится развиваться профессионально в сфере колл-центра.
Недостатки работы:
- Стрессовая нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, особенно при обработке проблемных ситуаций с клиентами. Это требует от сотрудников высокой стрессоустойчивости и умения эффективно справляться с давлением.
- Работа на удаленном режиме:
Хотя удаленная работа может быть удобной, она также требует самодисциплины и умения эффективно организовывать свое рабочее время без прямого контроля со стороны руководства.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Оператор колл-центра должен обладать высоким уровнем грамотной устной и письменной речи, а также умением общаться с клиентами на различных языках и разбираться в продуктах и услугах компании.