Оператор колл-центра
НовосибирскТребования:
- возможность работать удаленно (наличие устойчивого интернет-соединения, компьютера и наушников с микрофоном);
- высокий уровень грамотной устной и письменной речи;
- умение эффективно работать в команде и соблюдать установленные KPI;
- ответственность и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация обращений и заявок клиентов в CRM-системе;
- решение проблем и разрешение конфликтных ситуаций.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на рабочем месте;
- международное сообщество сотрудников и возможность карьерного роста;
- корпоративные бонусы и премии.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Увеличить время отдыха, учитывать ментальное состояние сотрудников при работе.
Много работы, хорошо бы уменьшить требования по набору часов.
Свободный график Возможность составлять график самому Заработок зависит от самого себя
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Удаленная работа и гибкий график позволяют сотрудникам согласовывать свои личные и рабочие обязанности, что создает комфортные условия труда.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение, поддержку на рабочем месте и возможности для карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится развиваться профессионально в сфере колл-центра.
Недостатки работы:
- Стрессовая нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, особенно при обработке проблемных ситуаций с клиентами. Это требует от сотрудников высокой стрессоустойчивости и умения эффективно справляться с давлением.
- Работа на удаленном режиме:
Хотя удаленная работа может быть удобной, она также требует самодисциплины и умения эффективно организовывать свое рабочее время без прямого контроля со стороны руководства.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Оператор колл-центра должен обладать высоким уровнем грамотной устной и письменной речи, а также умением общаться с клиентами на различных языках и разбираться в продуктах и услугах компании.