Оператор колл-центра
Санкт-ПетербургТребования:
- отличные навыки коммуникации и умение находить общий язык с клиентами;
- высокий уровень грамотного и приятного голоса;
- умение работать в условиях высокой нагрузки и стрессоустойчивость;
- знание базовых принципов работы с CRM-системами.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обновление клиентской информации в системе;
- решение проблем и разрешение конфликтных ситуаций;
- проведение телефонных опросов и активных продаж.
Условия:
- удаленная работа на полный рабочий день;
- обучение профессиональным навыкам;
- комфортное рабочее место на дому;
- гибкий график работы;
- корпоративное обучение и профессиональное развитие;
- оплачиваемые больничные и отпускные;
- стабильная заработная плата и премиальная программа.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Дистанционность, гибкий график, условия, обучение, коллектив
Отличный коллектив (прекрасные люди как представители, так и руководители). Неплохой график.
Руководитель нашей группы впервую очередь. Благодаря ей в свое время не сдалась при первых трудностях и сейчас получаю постоянную моральную поддержку когда над…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкий график и комфортное рабочее место на дому.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение профессиональным навыкам и возможности для профессионального роста, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится развиваться в сфере колл-центра.
- Стабильная заработная плата и премиальная программа:
Операторы колл-центра могут рассчитывать на стабильную заработную плату и премии в зависимости от результатов своей работы, что является мотивирующим фактором.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и стресс:
Работа оператором колл-центра часто связана с высокой нагрузкой и стрессом, так как требует обработки входящих звонков, решения проблем клиентов и разрешения конфликтных ситуаций.
- Навыки коммуникации и голос:
Для успешной работы в этой должности необходимы отличные навыки коммуникации и приятный голос, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.
- Работа на полный рабочий день:
Операторы колл-центра работают полный рабочий день, что может быть неподходящим для тех, кто ищет работу с гибким рабочим графиком или частичную занятость.