Оператор колл-центра
Санкт-ПетербургТребования:
- отличные навыки коммуникации и умение находить общий язык с клиентами;
- высокий уровень грамотного и приятного голоса;
- умение работать в условиях высокой нагрузки и стрессоустойчивость;
- знание базовых принципов работы с CRM-системами.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обновление клиентской информации в системе;
- решение проблем и разрешение конфликтных ситуаций;
- проведение телефонных опросов и активных продаж.
Условия:
- удаленная работа на полный рабочий день;
- обучение профессиональным навыкам;
- комфортное рабочее место на дому;
- гибкий график работы;
- корпоративное обучение и профессиональное развитие;
- оплачиваемые больничные и отпускные;
- стабильная заработная плата и премиальная программа.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Я отчасти случайно попала в отдел обслуживания бизнеса, но очень удачно. Узнала много нового для себя, как вообще устроен бизнес изнутри, как это быть предприн…
Четкая система мотивации, возможность карьерного роста, дружный коллектив.
Примерно равномерную нагрузку сделать. Бывает, когда очень много встреч в день, бывает когда мало. Хорошо хоть когда мало не надо сидеть и ждать, провел все вс…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкий график и комфортное рабочее место на дому.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение профессиональным навыкам и возможности для профессионального роста, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится развиваться в сфере колл-центра.
- Стабильная заработная плата и премиальная программа:
Операторы колл-центра могут рассчитывать на стабильную заработную плату и премии в зависимости от результатов своей работы, что является мотивирующим фактором.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка и стресс:
Работа оператором колл-центра часто связана с высокой нагрузкой и стрессом, так как требует обработки входящих звонков, решения проблем клиентов и разрешения конфликтных ситуаций.
- Навыки коммуникации и голос:
Для успешной работы в этой должности необходимы отличные навыки коммуникации и приятный голос, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.
- Работа на полный рабочий день:
Операторы колл-центра работают полный рабочий день, что может быть неподходящим для тех, кто ищет работу с гибким рабочим графиком или частичную занятость.