Оператор колл-центра
СертоловоТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- свободное владение русским языком;
- грамотность и хорошая дикция;
- умение работать с клиентами и находить общий язык;
- организованность и ответственность;
- готовность обучаться и развиваться.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и предоставление им консультаций;
- работа с базой данных клиентов и внесение информации;
- решение оперативных вопросов клиентов;
- упреждающий мониторинг и предоставление клиенту информации о новых продуктах и услугах компании.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- стабильная заработная плата и премиальные возможности;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
В целом ок, есть пара моментов. Например, встречи в течение дня по тупому распределяются. Есть наверное саботажник, все жалуются.
Выбор графика работы и лояльность в выборе графика. Всегда можно согласовать удобный вариант графика.
Лояльность свободы выбора графика, близость к дому, возможность работы удаленно
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным фактором для многих соискателей.
- Возможность удаленной работы:
Работа оператором колл-центра может быть выполнена удаленно, что создает гибкие условия работы и позволяет сотрудникам регулировать свой рабочий график в соответствии со своими потребностями.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для карьерного развития и продвижения внутри компании, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Коммуникативная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует хороших коммуникативных навыков и способности находить общий язык с клиентами. Это может быть напряженным для некоторых соискателей, особенно если они не имеют опыта работы с клиентами.
- Высокие ожидания и ответственность:
Операторы колл-центра должны быть организованными и ответственными, так как их работа включает решение оперативных вопросов клиентов и предоставление им высококачественной консультации. Для некоторых соискателей это может быть вызовом.
- Отсутствие личного взаимодействия:
Удаленная работа оператором колл-центра означает ограниченное личное взаимодействие с коллегами и клиентами. Это может быть недостатком для тех, кто предпочитает работать в более социальной среде.