Оператор колл-центра
ВоронежТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно работать с компьютером и программами;
- высокий уровень коммуникабельности и эмпатии;
- умение быстро принимать решения и работать в стрессовых ситуациях.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- работа с жалобами и претензиями клиентов;
- составление и обработка документации.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- полный рабочий день;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- возможность профессионального развития и повышения квалификации;
- стабильная заработная плата и система премирования.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мне нравится возможность работать по свободному графику
Условия труда и уменьшить количество собраний вне рабочего времени а так же не нравиться добавление новых обязанностей при сохранении текущего дохода
В лучшем случае компенсируют транспортные расходы, время гарантированно потеряете, за месяц работы с графиком 5/2 с 07.00 до 22.00 фактически заплатили около 1…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти профессионально и присоединиться к международной команде Тинькофф для разработки новых продуктов на новых рынках. Рост зависит от результатов работы, что дает возможность сотрудникам достичь руководящих позиций и стать экспертами в своей области.
- Интересные и разнообразные проекты:
Компания развивает множество продуктов в различных областях, таких как мобильный банк, голосовые роботы, инвестиции и другие. Сотрудники имеют возможность работать над новыми и инновационными проектами, изучать тренды в IT-индустрии и создавать собственные тренды.
- Удаленная работа и гибкий график:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома или офиса. Кроме того, предоставляется полный рабочий день, что позволяет сотрудникам гибко планировать свое время.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может включать в себя работу в стрессовых ситуациях, так как не всегда клиенты могут быть довольными и возникают жалобы и претензии. Сотрудники должны быть готовы к решению конфликтных и сложных ситуаций на работе.
- Высокие требования к коммуникабельности:
Сотрудники должны обладать высоким уровнем коммуникабельности и эмпатии, так как они должны консультировать клиентов по услугам и продуктам компании. Для некоторых соискателей, которые не обладают этими навыками, работа может быть вызовом.
- Ограничение на самостоятельность:
Работа оператором колл-центра включает выполнение обязанностей по приему звонков и обработке документации, что может ограничить некоторых сотрудников, которые предпочитают большую самостоятельность в своей работе.