Оператор колл-центра
БузулукТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и дружелюбное отношение к клиентам;
- умение работать в команде и быстро принимать решения;
- грамотная речь и хорошее письменное выражение;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернетом.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- регистрация и обработка обращений клиентов в CRM-системе;
- предоставление информации о текущих акциях и предложениях банка.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- приятный и дружелюбный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Процесс коммуникации по задачам нуждается в улучшении. Бывали ситуации, когда переигрывали задачу, а ты об этом не знаешь.
Систему оплаты и возможность повышения сотрудников
Выдать людям форму, перестать придумывать причины для штрафов, не доверять до конца машинам,не лицемерить
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники могут настроить график работы согласно своим потребностям, что позволяет удовлетворить индивидуальные требования и обеспечивает рабочую гибкость.
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра осуществляется удаленно из дома, что дает возможность избежать необходимости тратить время и деньги на дорогу до офиса, а также обеспечивает большую гибкость и комфорт.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для этой вакансии требуется наличие высшего или средне-специального образования, отличных коммуникативных навыков и способности быстро принимать решения. Это может быть ограничением для тех, кто не соответствует этим требованиям.
- Работа с клиентами:
Операторы колл-центра должны иметь дружелюбное и терпеливое отношение к клиентам, в том числе в сложных или конфликтных ситуациях. Это может потребовать эмоциональной и психологической подготовки.
- Ответственность:
Работа в колл-центре требует от операторов быть ответственными за обработку звонков, консультирование клиентов и регистрацию данных в системе. Это может потребовать пунктуальности и внимательности к деталям.