Оператор колл-центра
КоломнаТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с клиентами;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- высокая скорость печати и умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- владение ПК на уровне пользователя.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и оказание консультаций по банковским продуктам и услугам Тинькофф;
- обработка обращений клиентов через электронную почту и чат;
- проведение качественного анализа ситуации и предоставление оперативной поддержки;
- заполнение и ведение документации.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- профессиональное обучение, стажировка и развитие внутри компании;
- бесплатное медицинское страхование и корпоративные скидки.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
ДНК компании - это не просто модная формальность, а действительно вшито в сотрудников и все вопросы решаются так, чтобы стало лучше, а не по накатанной. Правил…
Удаленная работа, удобство в выборе графика , карьерный рост , заработная плата
Работа хоть и не из самых простых и приятных, зато в любимом банке, классном, который реально готов идти в случае чего на уступки клиентам и рассмотреть разные…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники могут настраивать свой график работы, что обеспечивает удобство и гибкость в планировании рабочего времени.
- Профессиональное обучение и развитие:
Компания предоставляет возможности для обучения, стажировки и развития внутри компании, что способствует профессиональному росту сотрудников.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра осуществляется удаленно из дома. Это может быть неудобным для тех, кто предпочитает работу в офисе и взаимодействие с коллегами.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для работы в колл-центре необходимы отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет достаточного опыта в клиентском обслуживании.
- Ограничения по компьютерным навыкам:
Для работы в колл-центре требуется хорошее владение ПК и умение быстро ориентироваться в информационных системах. Это может быть трудным для тех, кто не имеет достаточного опыта работы с компьютерами.