Оператор колл-центра
ШуяТребования:
- грамотная речь и умение грамотно писать;
- высокая устойчивость к стрессу;
- умение общаться и находить общий язык с клиентами;
- отличное знание продуктов и услуг банка;
- умение работать с компьютером и программами связанными с колл-центром.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по различным финансовым вопросам;
- разрешение проблем и жалоб клиентов;
- ведение базы данных клиентов;
- заполнение отчетности.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и стажировка для новых сотрудников;
- корпоративное обучение и перспективы карьерного роста;
- компенсация затрат на связь и электроэнергию.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удаленная работа, самостоятельное построение графика еженедельно, исходя из своих потребностей, классный коллектив и руководство, которое всегда поддерживает и…
По большому счету компания хорошая, единственный минус, но даже назвать минусом нельзя. Нужно дополнительно продавать продукты банка. Это больше плюс чем минус…
Возможность работать удаленно, постоянное обучение, для сотрудников есть особые условия и полезности. Всегда готовы помочь руководители.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает комфорт и свободу в планировании рабочего времени.
- Обучение и стажировка:
Компания предоставляет новым сотрудникам обучение и стажировку, чтобы помочь им освоить навыки работы в колл-центре и стать профессионалами в области финансовых услуг.
- Компенсации и перспективы карьерного роста:
Сотрудникам предоставляется компенсация затрат на связь и электроэнергию, а также корпоративное обучение и возможности карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может быть связана со стрессовыми ситуациями, так как требует общения с клиентами и разрешения проблем. Для некоторых людей это может быть неподходящим.
- Высокие требования к знаниям и навыкам:
Для эффективной работы в колл-центре необходимо иметь отличное знание продуктов и услуг банка, а также умение работать с компьютером и программами, связанными с колл-центром. Это может быть сложным для некоторых соискателей.
- Ответственность за базу данных клиентов:
Операторы колл-центра имеют ответственность за ведение базы данных клиентов, что требует внимательности и точности в работе. Это может быть неподходящим для людей, не предпочитающих такую ответственность.