Оператор колл-центра
Нижний ТагилТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- умение работать с большим объемом информации;
- высокий уровень эмпатии;
- грамотная речь и письменная коммуникация;
- умение быстро принимать решения и работать в стрессовых ситуациях.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским услугам;
- работа с базой данных клиентов;
- регистрация и обработка заявок;
- поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- оплачиваемые отпуски и больничные;
- возможности для карьерного роста в компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Потенциальные возможности для развития, возможность получения большого набора теоретических и практических знаний и навыков Для многих будет большим плюсом акт…
К сотрудникам первой линии ужасное отношение.
Плоская структура, стек технологий, сильная корпоративная культура, отсутствие бюрократии
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для продвижения по карьерной лестнице, позволяя им стать руководителями направления или экспертами продукта.
- Гибкий график работы:
Работа оператором колл-центра предоставляет гибкий график работы, позволяя сотрудникам самостоятельно выбирать удобное время для работы.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что обеспечивает комфортные условия труда и гибкость в организации рабочего времени.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
В работе оператора колл-центра часто возникают стрессовые ситуации, требующие быстрого принятия решений. Это может быть вызовом для тех, кто не умеет эффективно работать в стрессовых условиях.
- Большой объем информации:
Работа оператора колл-центра связана с обработкой большого объема информации, что может потребовать хорошей организации и умения многозадачности.
- Коммуникативная нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть отличными коммуникаторами и иметь высокий уровень эмпатии, так как они постоянно общаются с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не любит интенсивную коммуникацию.