Оператор колл-центра
МуромТребования:
- владение русским языком на уровне не ниже родного;
- умение четко выражать свои мысли и грамотно общаться;
- наличие мультитаскинга и способности быстро принимать решения;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование клиентов о продуктах и услугах компании;
- регистрация и обновление информации в клиентской базе данных;
- разрешение проблемных ситуаций и урегулирование конфликтов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство с первого дня;
- оплата отдыха и больничных;
- обучение в процессе работы;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы;
- дружный и профессиональный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Много работы, хорошо бы уменьшить требования по набору часов.
График, более менее адекватное руководство. Больше плюсов на тот момент не было
удаленный формат работы все прозрачно и понятно легко устроиться, может каждый
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома с гибким графиком, что позволяет удовлетворить потребности различных соискателей и обеспечить баланс работы и личной жизни.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для карьерного развития, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к повышению должности и заработной платы.
- Официальное трудоустройство и бенефиты:
Сотрудники получают официальное трудоустройство с первого дня работы, а также имеют доступ к оплате отдыха и больничных, что гарантирует социальную защищенность.
Недостатки работы:
- Клиентские конфликты и проблемные ситуации:
Операторы колл-центра часто сталкиваются с проблемными ситуациями и конфликтами со стороны клиентов, что может быть вызывающим и нагружающим фактором для некоторых сотрудников.
- Необходимость мультитаскинга и быстрого принятия решений:
Работа оператора колл-центра требует умения одновременно выполнять несколько задач и принимать быстрые решения. Для некоторых людей это может быть высоко напряженным и требовательным.
- Ограничение опыта работы:
Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен, что может создавать конкуренцию при поиске работы в этой области.