Оператор колл-центра
МуромТребования:
- владение русским языком на уровне не ниже родного;
- умение четко выражать свои мысли и грамотно общаться;
- наличие мультитаскинга и способности быстро принимать решения;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование клиентов о продуктах и услугах компании;
- регистрация и обновление информации в клиентской базе данных;
- разрешение проблемных ситуаций и урегулирование конфликтов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство с первого дня;
- оплата отдыха и больничных;
- обучение в процессе работы;
- возможность карьерного роста и повышения заработной платы;
- дружный и профессиональный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Обучение своевременно,выплата зарплаты своевременно,но с каждым месяцев все меньше и меньше,если поменяют мотивацию,и это делается почти каждый месяц,то одна м…
Удаленный формат работы. Улучшение коммуникативных навыков. Из плюсов, пожалуй, все
Нравятся мягкие методы взыскания, так как банку важно не просто получить свои деньги, а сохранить при этом клиента, поэтому общение исключительно в вежливом кл…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома с гибким графиком, что позволяет удовлетворить потребности различных соискателей и обеспечить баланс работы и личной жизни.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для карьерного развития, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к повышению должности и заработной платы.
- Официальное трудоустройство и бенефиты:
Сотрудники получают официальное трудоустройство с первого дня работы, а также имеют доступ к оплате отдыха и больничных, что гарантирует социальную защищенность.
Недостатки работы:
- Клиентские конфликты и проблемные ситуации:
Операторы колл-центра часто сталкиваются с проблемными ситуациями и конфликтами со стороны клиентов, что может быть вызывающим и нагружающим фактором для некоторых сотрудников.
- Необходимость мультитаскинга и быстрого принятия решений:
Работа оператора колл-центра требует умения одновременно выполнять несколько задач и принимать быстрые решения. Для некоторых людей это может быть высоко напряженным и требовательным.
- Ограничение опыта работы:
Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен, что может создавать конкуренцию при поиске работы в этой области.