Оператор колл-центра
ОбнинскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно слушать и улавливать потребности клиентов;
- внимательность и ответственность;
- коммуникабельность и умение работать в коллективе;
- умение быстро обучаться и ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование по различным финансовым продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов и системой CRM;
- ведение электронной документации.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленный режим работы;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и возможности профессионального развития;
- корпоративные скидки и бонусы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный выбор графика, внутри банка можно развиваться.
Работодатель заработную плату вовремя дает , если возникают влпросы много людей кто может помочь
Понимание, умение выслушать и помочь в различных ситуациях.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании имеют возможность зарабатывать от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для развития и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится стать экспертом в области финансовых продуктов и услуг.
- Удаленный режим работы и гибкий график:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать свой график работы, что обеспечивает гибкость и удобство в трудовом процессе.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует общения с клиентами, включая обработку претензий и решение проблем, что может быть эмоционально напряженным и вызывать стресс.
- Ограниченные возможности для изменения результатов:
В работе оператора колл-центра результаты зависят от деятельности клиентов и внешних факторов, что может ограничить возможности достижения личных целей и результативности.
- Большой объем информации и обучение:
Операторы колл-центра должны быть готовы к обучению и ориентации в информационных системах, так как имеется большой объем информации, которую необходимо знать и использовать для консультирования клиентов.