Оператор колл-центра
ОбнинскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно слушать и улавливать потребности клиентов;
- внимательность и ответственность;
- коммуникабельность и умение работать в коллективе;
- умение быстро обучаться и ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование по различным финансовым продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов и системой CRM;
- ведение электронной документации.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленный режим работы;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и возможности профессионального развития;
- корпоративные скидки и бонусы для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удобное расположение, плюшки сотрудникам, хороший коллектив, комфортный офис
Заработная плата оставляет желать лучше для операторов входящей линии. Очень стрессовая работа, поэтому зарплата сильно отстает. Есть ДМС, много активности вну…
Зарплата нисколько не равняется на рынок, пока не принесешь оффер
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании имеют возможность зарабатывать от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для развития и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится стать экспертом в области финансовых продуктов и услуг.
- Удаленный режим работы и гибкий график:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать свой график работы, что обеспечивает гибкость и удобство в трудовом процессе.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует общения с клиентами, включая обработку претензий и решение проблем, что может быть эмоционально напряженным и вызывать стресс.
- Ограниченные возможности для изменения результатов:
В работе оператора колл-центра результаты зависят от деятельности клиентов и внешних факторов, что может ограничить возможности достижения личных целей и результативности.
- Большой объем информации и обучение:
Операторы колл-центра должны быть готовы к обучению и ориентации в информационных системах, так как имеется большой объем информации, которую необходимо знать и использовать для консультирования клиентов.