Оператор колл-центра
БрянскТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные и организационные навыки;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- внимательность к деталям, умение быстро принимать решения;
- готовность к обучению и развитию.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий клиентов;
- ведение документации и отчетности.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- официальное трудоустройство и социальный пакет;
- возможность карьерного роста и повышения зарплаты;
- дружный коллектив и командные мероприятия.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Система обучения качественная, срм хорошо работает, без лагов, атмосфера рабочая, корпоративная культура развита хорошо.
Обучения, которые не только учат скриптам, а помогают становиться стрессоустойчивее. Хорошее отношение со стороны руководителя, не просто разбирает ошибки, а п…
Мне нравится работать с мелкими клиентами в Тинькофф, возможно потому что сама по возрасту от них недалеко ушла) А еще мне кажется, в поддержке джуниора горазд…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и создавать баланс между работой и личной жизнью.
- Возможности карьерного роста и повышения зарплаты:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального и карьерного роста. Операторы колл-центра могут развиваться в роли руководителей направления и экспертов продукта.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и способности быстро принимать решения. Не все соискатели могут соответствовать этим требованиям.
- Самостоятельная работа:
Удаленная работа с гибким графиком может означать, что операторы колл-центра часто работают в одиночку, без прямого контакта с коллегами. Некоторым людям может не подходить такой формат работы.
- Работа с жалобами клиентов:
Операторы колл-центра должны быть готовыми к работе с жалобами и претензиями клиентов. Это может быть вызовом для некоторых сотрудников, особенно если они не имеют опыта в области обработки конфликтных ситуаций.