Оператор колл-центра
НогинскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- умение эффективно работать в команде;
- ответственность и стрессоустойчивость;
- готовность обучаться и развиваться в сфере банковских услуг.
Обязанности:
- обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам банковского обслуживания;
- предоставление информации о продуктах и услугах банка;
- регистрация обращений и заявок клиентов в CRM-системе;
- работа с электронной почтой и мессенджерами.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- оборудование для работы предоставляется компанией;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- корпоративное обучение.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удаленка, график работы по выбору, зарплата сдельная, платят вполне достойно.
График, свобода действий, доход сам контролируешь, возможность планировать работу на месяц вперёд, работа около дома
Великолепный коллектив, отличное руководство, но ужасно маленький доход и не совсем понятная система вознаграждения. Будучи студентом, думаю, работал бы и дал…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также развиваться профессионально. Карьерный рост зависит от результата, а не от стажа, что делает эту вакансию привлекательной для амбициозных соискателей.
- Уникальные проекты и тренды в IT:
Компания развивает различные финтех-сервисы и изучает новые тренды в IT. Это предоставляет сотрудникам возможность работать над уникальными проектами и быть в курсе последних инноваций в индустрии.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра работают по гибкому графику, что позволяет им настроить свое время работы в удобное для себя время. Это особенно удобно для тех, кто нуждается в гибкости в расписании.
Недостатки работы:
- Работа из дома:
Удаленная работа из дома может быть проблематичной для тех, кто испытывает трудности с самоорганизацией и выполнением задач в домашней обстановке.
- Высокий уровень ответственности:
Работа в колл-центре требует высокого уровня ответственности и стрессоустойчивости, так как операторы должны эффективно обслуживать клиентов и решать их проблемы.
- Ограниченный контакт с реальными клиентами:
В работе оператора колл-центра основное взаимодействие происходит по телефону, что может быть неудобным для тех, кто предпочитает более прямой и личный контакт с клиентами.