Оператор колл-центра
НогинскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- умение эффективно работать в команде;
- ответственность и стрессоустойчивость;
- готовность обучаться и развиваться в сфере банковских услуг.
Обязанности:
- обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам банковского обслуживания;
- предоставление информации о продуктах и услугах банка;
- регистрация обращений и заявок клиентов в CRM-системе;
- работа с электронной почтой и мессенджерами.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- оборудование для работы предоставляется компанией;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- корпоративное обучение.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Выдать людям форму, перестать придумывать причины для штрафов, не доверять до конца машинам,не лицемерить
Коллектив если повезет, но мне повезло и был хороший руководитель.Можно работать дома
Действительно гибкий график для ответственных сотрудников, работал в те дни что хотел, но и не пропускал рабочие дни. Отличный руководитель, всегда подсказывал…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также развиваться профессионально. Карьерный рост зависит от результата, а не от стажа, что делает эту вакансию привлекательной для амбициозных соискателей.
- Уникальные проекты и тренды в IT:
Компания развивает различные финтех-сервисы и изучает новые тренды в IT. Это предоставляет сотрудникам возможность работать над уникальными проектами и быть в курсе последних инноваций в индустрии.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра работают по гибкому графику, что позволяет им настроить свое время работы в удобное для себя время. Это особенно удобно для тех, кто нуждается в гибкости в расписании.
Недостатки работы:
- Работа из дома:
Удаленная работа из дома может быть проблематичной для тех, кто испытывает трудности с самоорганизацией и выполнением задач в домашней обстановке.
- Высокий уровень ответственности:
Работа в колл-центре требует высокого уровня ответственности и стрессоустойчивости, так как операторы должны эффективно обслуживать клиентов и решать их проблемы.
- Ограниченный контакт с реальными клиентами:
В работе оператора колл-центра основное взаимодействие происходит по телефону, что может быть неудобным для тех, кто предпочитает более прямой и личный контакт с клиентами.