Оператор колл-центра
КазаньТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- отличные коммуникативные и организационные навыки;
- умение работать с ПК и офисными программами;
- ответственность и доброжелательность в общении с клиентами.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- регистрация обращений и обработка заказов;
- ведение документации и формирование отчетности.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы сменный, согласно графику колл-центра;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- корпоративные бонусы и возможности карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Количество перерывов (работа с клиентами сложная, особенно в банковской сфере, нужно хотя бы минут 10 в час отдыхать), зарплата маленькая, премии жестко урезаю…
Создать эффективную систему мотивации, где успешные продавцы будут получать более выгодные условия работы.
Система мотивации не позволяет много заработать, к нервам сотрудников особо никакого сочувствия нет
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
В компании предоставляются возможности для профессионального развития и роста, сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов по продукту.
- Гибкий график работы:
Работа осуществляется удаленно из дома, что позволяет иметь гибкий график работы и облегчает баланс между работой и личной жизнью.
- Официальное трудоустройство и социальные льготы:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также оплачиваемый отпуск и больничные. Кроме того, предоставляются обучение и возможности развития профессиональных навыков.
Недостатки работы:
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а опыт работы в колл-центре приветствуется. Это может ограничить доступность этой вакансии для соискателей без соответствующего опыта или образования.
- Интенсивная коммуникация с клиентами:
Работа оператором колл-центра включает в себя принятие входящих звонков от клиентов, что может быть интенсивным и требует отличных коммуникативных навыков.
- Сменный график работы:
Работа осуществляется согласно графику колл-центра, что может включать переменные и нестандартные рабочие часы, что может быть неподходящим для тех, кто ищет стабильный график работы.