Оператор колл-центра
Ревда (Свердловская область)Требования:
- высшее/среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение работать с клиентами в сложных ситуациях;
- базовые навыки работы с ПК и офисными программами;
- организованность, ответственность, внимательность;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- предоставление консультаций и информирование клиентов по телефону;
- работа с клиентской базой данных;
- принятие и обработка входящих звонков;
- регистрация обращений и жалоб клиентов;
- поддержка обратной связи с клиентами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка опытных наставников;
- стабильная заработная плата + премии;
- корпоративные скидки на финансовые услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, возможность карьерного роста, сплоченность коллектива!
Своевременная зарплата, замечательный отзывчивый коллектив, лояльное руководство. Поддержка в росте по карьерной лестнице
Руководящий состав, руководители на местах безинициативные и не готовы двигать идеи и исправлять недочеты в работе SRM.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно и регулировать свой график работы, что обеспечивает гибкость и комфорт в организации своего времени.
- Обучение и поддержка:
Новым сотрудникам предоставляется обучение и поддержка опытных наставников, что помогает им освоиться в должности и достичь высоких показателей в работе.
Недостатки работы:
- Коммуникативная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения работать с клиентами в сложных ситуациях, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной и повторяющейся, так как требует предоставления консультаций и информирования клиентов по телефону.
- Стрессовые ситуации:
Работа с клиентами в сложных ситуациях и обработка жалоб может вызывать стресс у сотрудников, поэтому необходима эмоциональная стабильность и умение эффективно управлять стрессом.