Оператор колл-центра
КостромаТребования:
- отличное знание русского языка, грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами;
- внимательность, терпеливость и способность к решению проблем;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернетом для удаленной работы.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским продуктам;
- работа с запросами и жалобами клиентов через электронные каналы связи (чаты, электронная почта);
- ведение и обновление базы данных клиентов;
- проведение исходящих звонков для решения вопросов клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы, возможность выбирать удобное время;
- обучение и развитие навыков в области качественного обслуживания клиентов;
- стабильная заработная плата и премии за достижение KPI;
- корпоративная культура и дружный коллектив;
- удаленная работа без необходимости посещения офиса.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
До устройства в Тинькофф даже не подозревала что в крупный банк можно устроиться так просто на удаленку.... Позвонила, договорилась, получила ссылку на обучени…
Максимально прозрачная система. Хорошие сотрудники, действительно обучают перед тем, как помогать клиентам на линии. Постоянная поддержка, обучение и совершенс…
Нравилась только возможность работать удаленно. Более нет ни одного плюса.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность гибкого графика работы:
Сотрудники имеют возможность выбирать удобное для них время работы, что позволяет гибко управлять своим расписанием и достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью.
- Профессиональное развитие и обучение:
Компания предоставляет возможности для обучения и развития навыков в области качественного обслуживания клиентов, что позволяет сотрудникам совершенствоваться и расти профессионально.
Недостатки работы:
- Удаленная работа интернета и компьютера:
Для удаленной работы требуется наличие компьютера с высокоскоростным интернетом, что может быть ограничением для некоторых соискателей, не имеющих доступа к этим ресурсам.
- Оперативная работа с клиентами:
Работа с клиентами в колл-центре требует быстрого реагирования и решения проблем, что может быть вызывающим для тех, кто не любит работать в условиях быстрого темпа.
- Связь только через электронные каналы:
Операторы колл-центра работают с клиентами через электронные каналы связи, такие как чаты и электронная почта. Это может быть вызывающим для тех, кто предпочитает личное общение.