Оператор колл-центра
КостромаТребования:
- отличное знание русского языка, грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами;
- внимательность, терпеливость и способность к решению проблем;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернетом для удаленной работы.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским продуктам;
- работа с запросами и жалобами клиентов через электронные каналы связи (чаты, электронная почта);
- ведение и обновление базы данных клиентов;
- проведение исходящих звонков для решения вопросов клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы, возможность выбирать удобное время;
- обучение и развитие навыков в области качественного обслуживания клиентов;
- стабильная заработная плата и премии за достижение KPI;
- корпоративная культура и дружный коллектив;
- удаленная работа без необходимости посещения офиса.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Отличное руководство, интересные задачи и компетентные коллеги.
Нравится общаться с людьми, помогать, объяснять, эта работа по мне,поэтому и начало наверное почти сразу получаться. Коллектив пушка:)со всеми сработались, сдр…
Удалось устроиться на стабильный график с 9 до 18, успеваю ребенка отвести в сад и забрать вечером. задержек после работы практически не случается. Работа нрав…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность гибкого графика работы:
Сотрудники имеют возможность выбирать удобное для них время работы, что позволяет гибко управлять своим расписанием и достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью.
- Профессиональное развитие и обучение:
Компания предоставляет возможности для обучения и развития навыков в области качественного обслуживания клиентов, что позволяет сотрудникам совершенствоваться и расти профессионально.
Недостатки работы:
- Удаленная работа интернета и компьютера:
Для удаленной работы требуется наличие компьютера с высокоскоростным интернетом, что может быть ограничением для некоторых соискателей, не имеющих доступа к этим ресурсам.
- Оперативная работа с клиентами:
Работа с клиентами в колл-центре требует быстрого реагирования и решения проблем, что может быть вызывающим для тех, кто не любит работать в условиях быстрого темпа.
- Связь только через электронные каналы:
Операторы колл-центра работают с клиентами через электронные каналы связи, такие как чаты и электронная почта. Это может быть вызывающим для тех, кто предпочитает личное общение.