Оператор колл-центра
СевероморскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение оперативно находить информацию и работать с ПК;
- внимательность, ответственность, коммуникабельность.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов;
- работа с электронными запросами и сообщениями;
- регистрация обращений клиентов в системе;
- помощь клиентам в использовании продуктов и услуг компании;
- устранение проблем клиентов и организация обратной связи.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые отпускные и больничные;
- обучение и развитие навыков работы в колл-центре;
- социальный пакет (медицинская страховка, корпоративные скидки).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Тинькофф моя первая официальная настолько продолжительная работа :) Ранее нигде настолько долго не задерживалась. Потому что или по зп обманывали, или коллекти…
Свободный график, хороший коллектив, скидки и кэшбэки для работников банка
Коммуникация между сотрудниками на удалёнке и представителями
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
В компании предоставляются широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также имеют возможность работать над созданием продуктов на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре осуществляется удаленно с возможностью гибкого графика, что позволяет сотрудникам лучше совмещать работу с личными обязанностями.
- Социальный пакет:
Компания предлагает социальный пакет, который включает медицинскую страховку и корпоративные скидки для сотрудников.
Недостатки работы:
- Сложность работы с клиентами:
При работе в колл-центре операторы могут столкнуться с конфликтными ситуациями и требованиями недовольных клиентов, что может создать дополнительный стресс.
- Ограничения в требованиях к образованию:
Работа оператором колл-центра требует наличия высшего или среднего профессионального образования, что может быть ограничением для некоторых потенциальных соискателей.
- Удаленный формат работы:
Хотя удаленная работа может предоставлять гибкий график, некоторым людям может не подходить отсутствие офисной среды и личного взаимодействия с коллегами.