Оператор колл-центра
СевероморскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение оперативно находить информацию и работать с ПК;
- внимательность, ответственность, коммуникабельность.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов;
- работа с электронными запросами и сообщениями;
- регистрация обращений клиентов в системе;
- помощь клиентам в использовании продуктов и услуг компании;
- устранение проблем клиентов и организация обратной связи.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые отпускные и больничные;
- обучение и развитие навыков работы в колл-центре;
- социальный пакет (медицинская страховка, корпоративные скидки).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Создать эффективную систему мотивации, где успешные продавцы будут получать более выгодные условия работы.
Из всех вакансий в ночь, которые смотрела, у Тинькофф оказались самые подходящие условия. Мне было важно работать официально, увы, большинство ночных работ это…
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
В компании предоставляются широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также имеют возможность работать над созданием продуктов на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре осуществляется удаленно с возможностью гибкого графика, что позволяет сотрудникам лучше совмещать работу с личными обязанностями.
- Социальный пакет:
Компания предлагает социальный пакет, который включает медицинскую страховку и корпоративные скидки для сотрудников.
Недостатки работы:
- Сложность работы с клиентами:
При работе в колл-центре операторы могут столкнуться с конфликтными ситуациями и требованиями недовольных клиентов, что может создать дополнительный стресс.
- Ограничения в требованиях к образованию:
Работа оператором колл-центра требует наличия высшего или среднего профессионального образования, что может быть ограничением для некоторых потенциальных соискателей.
- Удаленный формат работы:
Хотя удаленная работа может предоставлять гибкий график, некоторым людям может не подходить отсутствие офисной среды и личного взаимодействия с коллегами.