Оператор колл-центра
ОбнинскТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение оперативно находить решения;
- высокий уровень владения русским языком;
- грамотная и четкая речь;
- умение работать в команде и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- решение возникших вопросов и проблем клиентов;
- внесение информации в базу данных.
Условия:
- удаленная работа из любой точки России;
- полный рабочий день (40 часов в неделю);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплата больничных, фитнес-клубы);
- обучение и карьерный рост внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все, было слишком много недочётов как в сфере обучения и стажировки, так и сама реализация рабочего процесса
Удалённость , выбор графика, качественная мотивационная часть заработной платы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Отличная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является высокой и конкурентной в отрасли.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники могут работать удаленно из любой точки России, что позволяет им иметь гибкий график и удобное рабочее окружение.
- Обучение и карьерный рост:
Компания предоставляет обучение и поддержку в профессиональном развитии своих сотрудников, а также открыты возможности для карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость и рабочая нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть стрессовой и требовать высокой концентрации, так как необходимо оперативно находить решения и общаться с клиентами, иногда в сложных ситуациях.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в этой должности необходимы отличные коммуникативные навыки и грамотная речь, что может быть сложно для некоторых соискателей.
- Большой объем работы:
Обработка входящих и исходящих звонков клиентов, консультирование и решение проблем требуют высокой производительности и эффективности, что может быть вызывающим для некоторых сотрудников.