Оператор колл-центра
КраснотурьинскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- ориентация на результат и способность работать в команде;
- грамотное использование ПК и программы Microsoft Office.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов компании;
- консультирование клиентов по интересующим их вопросам;
- регистрация и обновление информации о клиентах в базе данных;
- агрегация и передача обратной связи от клиентов внутри компании.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемые обучение и тренинги;
- график работы посменный (удобное время работы в пределах 24/7);
- возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
- корпоративные скидки и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График работы, прекрасно налажена система удаленной коммуникации
индивидуальный подход к каждому работнику
Работа ограничена в пределах одного района, хотя это достаточно большая территория. Встречи обычно хорошо планируются с точки зрения времени и расстояний. За у…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что обеспечивает гибкий график и экономию времени на дорогу в офис.
- Официальное трудоустройство и оплачиваемое обучение:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ и имеют возможность проходить тренинги и обучение, которые оплачивает компания.
- Возможности для профессионального и карьерного роста:
Компания предлагает своим сотрудникам возможности для профессионального и карьерного развития внутри компании, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто хочет развиваться и расти в своей карьере.
Недостатки работы:
- Посменный график работы:
Работа оператором колл-центра включает сменный график работы, что может привести к нерегулярным и нестандартным рабочим часам, что может быть неудобным для некоторых соискателей.
- Высокий уровень обслуживания клиентов:
Работа в колл-центре требует высокого уровня обслуживания клиентов, что значит, что операторы должны быть готовым к общению с разными типами клиентов, включая недовольных и конфликтных.
- Необходимость работы с ПК и программами:
Для работы оператором колл-центра необходимо иметь грамотное использование ПК и программы Microsoft Office, что может быть ограничением для соискателей, не имеющих достаточного уровня компьютерных навыков.