Оператор колл-центра
НововоронежТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение устанавливать доверительные отношения с клиентами;
- владение компьютером на уровне пользователя.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и предоставление им качественной консультации;
- обработка электронных заявок и запросов через чат и электронную почту;
- внесение данных клиентов в CRM-систему;
- проведение опросов и участие в проектах по улучшению качества обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы с возможностью смен;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- корпоративное обучение и возможность профессионального роста;
- стабильная заработная плата, премии и бонусы по итогам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Примерно равномерную нагрузку сделать. Бывает, когда очень много встреч в день, бывает когда мало. Хорошо хоть когда мало не надо сидеть и ждать, провел все вс…
Полное неуважение к соискателям. Тратишь время на прохождение тестирования, проходишь все этапы успешно, тебе обещают позвонить. Но в результате просто скидыва…
Нравится то, что ДМС, доход 3 раза в месяц с учетом премии (ее вполне реально получить, если работать, а не просто так проводить время)
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
В этой компании сотрудники имеют возможность расти профессионально и становиться экспертами в своей области. Они получают поддержку и обучение на всех этапах работы, что способствует их карьерному росту.
- Гибкий график работы:
Операторам колл-центра предоставляется возможность работать удаленно из дома и выбирать график работы, что позволяет им лучше совмещать работу с личными делами.
- Стабильная заработная плата и премии:
Сотрудники получают стабильную заработную плату, а также могут рассчитывать на премии и бонусы по итогам работы, что является дополнительным мотивационным фактором.
Недостатки работы:
- Трудности в общении с клиентами:
Операторы колл-центра должны иметь грамотную устную и письменную речь, а также умение устанавливать доверительные отношения с клиентами. Это может стать сложностью для тех, у кого есть проблемы в общении.
- Высокие требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а также опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания. Это может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Удаленная работа и гибкий график:
Хотя удаленная работа и гибкий график могут быть преимуществами, они также могут привести к нерегулярным рабочим часам и осложнить организацию работы для некоторых сотрудников.