Оператор колл-центра
КиселевскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- вежливое и терпеливое общение с клиентами;
- умение быстро находить информацию и принимать решения;
- знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- способность работать в условиях высокой нагрузки.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и решение вопросов клиентов;
- работа с базой данных клиентов;
- проведение исходящих звонков для информирования клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- доступ к корпоративному обучению и тренингам;
- стабильная заработная плата, премии по результатам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Комфортный офис, стабильный доход, возможность зарабатывать больше оклада ежемесячно. Гибкий график.
Близко к дому , общение с людьми, отличный коллектив ,по возможности во всем помогает
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники операторов колл-центра в этой компании имеют возможность расти профессионально и повышать свой статус до руководителей направления или экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Работа осуществляется удаленно с гибким графиком, что позволяет сотрудникам самостоятельно планировать свое время и совмещать работу с другими обязанностями.
- Стабильная заработная плата:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату, а также могут получать премии в зависимости от результатов своей работы.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка:
Работа в колл-центре может быть связана с высокой нагрузкой, так как операторам приходится общаться с большим количеством клиентов и решать их вопросы в короткие сроки.
- Необходимость принимать сложные решения:
Операторам колл-центра требуется умение быстро находить информацию и принимать решения по различным запросам клиентов, что может быть сложным в условиях высокой нагрузки.
- Коммуникативные навыки:
Работа в колл-центре требует грамотной устной и письменной речи, а также умения вежливо и терпеливо общаться с клиентами, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.