Оператор колл-центра
КоролевТребования:
- отличные коммуникативные и организационные навыки;
- умение работать с большим объемом информации;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро находить решения и работать в стрессовых ситуациях;
- умение работать с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обработка заявок клиентов;
- ведение документации о контактах с клиентами;
- проведение исходящих звонков для предоставления информации или уточнения деталей.
Условия:
- работа на удаленной основе из дома;
- график работы 5/2 с плавающими выходными;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и поддержка на старте работы;
- оперативная связь с руководством;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа в пределах одного района, хоть и довольно большого. Встречи по времени и расстояниям почти всегда нормально распланированы. Вкусные бонусы за продажи, э…
Свобода выбора рабочего графика, обучение персонала, техническое оснащение
Трудоустройство полностью по ТК РФ. С больниными, отпускными и другими положенными выплатами. Перечисление зп без задержек. Понятный расчет премии. Постоянное …
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и работа на удаленной основе:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что позволяет им более свободно планировать свое рабочее время.
- Возможности карьерного роста внутри компании:
Сотрудники могут рассчитывать на карьерный рост, так как компания предоставляет возможности для развития и продвижения внутри организации.
- Обучение и поддержка на старте работы:
Новым сотрудникам предоставляется обучение и поддержка для успешного старта в новой должности, что позволяет им легко адаптироваться и приобрести необходимые навыки.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Операторы колл-центра часто сталкиваются с большим объемом информации, требующим быстрого принятия решений в стрессовых ситуациях. Это может быть вызовом для тех, кто не справляется с высоким психологическим давлением.
- Ограничения на коммуникацию:
Работа на удаленной основе может отсечать возможность для непосредственного общения с коллегами и руководством, что может привести к ощущению изолированности.
- Необходимость работать с большим объемом информации:
Работа оператора колл-центра требует умения эффективно обрабатывать большой объем информации и быстро находить нужную, что может быть трудно для тех, кто не привык к такой нагрузке.