Оператор колл-центра
КалугаТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или по телефонному обслуживанию приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- активность, стрессоустойчивость, желание обучаться;
- хорошее знание компьютера и офисных программ.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий клиентов;
- ведение документации и подготовка отчетов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (5/2 или 2/2);
- официальное оформление по ТК РФ;
- обучение за счет компании;
- комфортные условия работы;
- бонусы и премии за достижение целей.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа интересная, не курьерская абсолютно. Просто насколько знаю, многие себе ее представляют как тупо доставку карт и доков. Эти люди кстати потом разочаровы…
Работал в Тинькове, по совету окружающих и вообще от общего впечатления в информационном поле В целом все хорошо, но руководство иногда жестит, обратите на это…
На самом деле все не так уж плохо, особенно, если не ныть, а разбираться в своем направлении и стараться постоянно повышать уровень. За красивые глаза здесь де…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий рабочий график:
У операторов колл-центра есть возможность выбирать между удаленной работой и офисной работой, а также между различными рабочими графиками, что позволяет совмещать работу с другими обязательствами.
- Обучение за счет компании:
Компания предоставляет обучение для операторов колл-центра, что позволяет им повысить свои навыки и раскрыть свой потенциал в данной области.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть стрессовой из-за большого объема звонков и необходимости оперативно решать проблемы клиентов. Требуется умение эффективно управлять стрессом и сохранять профессионализм в любых ситуациях.
- Монотонная работа:
Работа в колл-центре может быть монотонной, поскольку операторы в основном выполняют однотипные задачи связанные с обработкой звонков и консультированием клиентов. Это может потребовать дисциплины и высокой мотивации для выполнения работы на должном уровне.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Для работы в колл-центре необходимы отличные устные и письменные коммуникационные навыки, а также умение быстро ориентироваться в информационных системах. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает такими навыками или имеет ограниченный опыт в этой области.