Оператор колл-центра
КемеровоТребования:
- высшее или средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- умение быстро обучаться и адаптироваться к новым ситуациям;
- умение работать в программных средах (MS Office, CRM-системы).
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по банковским услугам;
- работа с электронной почтой и мессенджерами для оказания качественной поддержки;
- внесение и обработка данных в CRM-систему;
- ведение документации по обращениям клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- корпоративные бонусы и возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
В моей работе требуется строго следовать инструкциям, что, в результате, снижает ценность опыта. После того как вы понимаете инструкции, дальнейшее развитие на…
Работа удаленная, дружная команда, непрерывное обучение.
Невероятно маленький размер оклада, что вызывает текучку, данной организации следует повысить размер оклада
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет им лучше согласовывать работу и личные обязанности.
- Возможности для развития профессиональных навыков:
Компания предоставляет сотрудникам обучение и развитие профессиональных навыков, а также возможности для карьерного роста, создавая стимулы для профессионального роста.
Недостатки работы:
- Оперативная нагрузка и стресс:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высокой оперативной нагрузкой и возможным стрессом, особенно во время обработки большого количества входящих звонков и обращений клиентов.
- Необходимость быстрого обучения и адаптации:
Работа в колл-центре требует быстрого обучения и адаптации к новым ситуациям, так как каждый клиент и обращение может быть уникальным и требовать специфического подхода.
- Ответственность и документация:
Операторы колл-центра несут ответственность за правильную обработку данных и ведение документации по обращениям клиентов, что может потребовать тщательность и внимание к деталям.