Оператор колл-центра
ТольяттиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или аналогичной области приветствуется;
- отличные коммуникативные и навыки общения;
- письменное и устное владение русским языком на высоком уровне;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- высокая ответственность и доброжелательность в обслуживании клиентов.
Обязанности:
- принятие входящих звонков и консультирование клиентов;
- работа с обращениями в чате и по электронной почте;
- решение проблем и вопросов клиентов, связанных с банковскими продуктами и услугами;
- ведение документации и учет информации в CRM-системе.
Условия:
- удаленная работа из дома или любого другого места по выбору;
- гибкий график работы с возможностью смены смены;
- обучение и корпоративные тренинги;
- стабильная заработная плата и премиальная система.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Возможность работать удалено, обучение перед началом трудовой деятельности, возможность выбора графика
Коллектив, руководство, карьерный рост, заработная плата, удаленная работа
Свободный график за достойную зарплату. Хорошая компания, зарекомендовала себя со всех сторон
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность выбирать график работы, что позволяет лучше совмещать работу с личными обязанностями, такими как учеба или семейные дела.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома или любого другого места, что обеспечивает гибкость и удобство труда.
Недостатки работы:
- Потребность в высоком уровне обслуживания клиентов:
Работа оператором колл-центра требует высоких коммуникативных навыков и способности быстро ориентироваться в информации. Некоторые сотрудники могут испытывать давление при работе со сложными клиентами.
- Оперативность принятия решений:
Операторы колл-центра должны быть готовы принимать решения быстро и эффективно, чтобы решать проблемы клиентов. Это может быть вызовом для тех, кто предпочитает более структурированный рабочий процесс.
- Ответственность за документацию и учет информации:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и внимательными к деталям при ведении документации и учете информации в CRM-системе компании.