Оператор колл-центра
ВоронежТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или телефонной службе приветствуется;
- грамотность и хорошее устное общение;
- умение работать в программе Microsoft Office;
- ответственность и умение быстро принимать решения.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и оказание им консультационной поддержки;
- работа с базой данных клиентов: обновление и внесение информации;
- ведение качественных записей звонков в системе;
- решение устных и письменных запросов клиентов в соответствии с политикой компании.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- полная занятость;
- официальное оформление согласно ТК РФ;
- обучение и профессиональное развитие;
- медицинская страховка.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оформление по ТК РФ, ДМС. Удобный график, если необходимо поменяться сменами с кем-то из коллег, то такая возможность предоставляется. Реальное влияние результ…
Хорошая оплата труда, классный коллектив. Руководители понимающие и отзывчивые.
По большому счету компания хорошая, единственный минус, но даже назвать минусом нельзя. Нужно дополнительно продавать продукты банка. Это больше плюс чем минус…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предполагает возможность выбора графика работы в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников.
- Удаленная работа из дома:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из своего дома, что обеспечивает удобство и экономию времени на дорогу.
Недостатки работы:
- Высокие требования к профессиональным навыкам:
Работа во многих колл-центрах требует наличия опыта работы в данной сфере или знания специальных программ, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.
- Высокая нагрузка:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высокой нагрузкой в виде большого количества входящих звонков и запросов от клиентов. Это может вызывать стресс и требовать быстрого принятия решений.
- Нерегулярный график работы:
В зависимости от потребностей и запросов клиентов, операторы колл-центра могут сталкиваться с изменениями в сменном графике работы, что может быть неудобным для некоторых сотрудников.