Оператор колл-центра
СаяногорскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные и организационные навыки;
- умение быстро переключаться между задачами и ориентироваться в большом объеме информации;
- владение ПК на уровне опытного пользователя;
- грамотная речь и письменная русская речь.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих телефонных звонков клиентов;
- консультирование и поддержка клиентов в вопросах банковских услуг и операций;
- проведение телефонных опросов и анкетирования;
- ведение активной переписки в онлайн-чатах и электронной почте.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- корпоративные бонусы и льготные условия по банковским продуктам;
- стабильная заработная плата и система премирования.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оценку качества работы. (Негатив обговаривается, позитив нет) Ненормированный график. (Внезапно ставились учебные дни в выходные, из-за этого невозможно было п…
Свобода в выборе графика, удаленная работа.
Систему мотиваций при которой сотрудников вынуждают требовать лидов от клиентов. «дайте 10 номеров друзей, а то премию не получу» прекращается в «дайте лидов ч…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная зарплата:
Работа оператором колл-центра предлагает заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Удаленная работа дает возможность операторам колл-центра иметь гибкий график работы, что позволяет лучше совмещать работу с личными обязанностями.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает новым сотрудникам быстро адаптироваться и успешно выполнять свои обязанности.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или среднее специальное образование, отличные коммуникативные и организационные навыки, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Повышенная нагрузка:
Операторы колл-центра должны быстро переключаться между задачами и ориентироваться в большом объеме информации, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.
- Ответственность за общение с клиентами:
Работа оператором колл-центра включает в себя обработку входящих и исходящих телефонных звонков клиентов, что требует грамотной устной и письменной русской речи и может быть ответственной задачей.