Оператор колл-центра
Сокол (Магаданская область)Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- умение оперативно находить решения проблемных ситуаций;
- грамотная речь и письменная коммуникация;
- умение работать с компьютером и программами MS Office.
Обязанности:
- прием входящих звонков клиентов и консультация;
- работа с базой данных: внесение информации, обновление данных;
- уведомление клиентов о новых акциях и предложениях;
- регистрация и обработка жалоб и заявок;
- соблюдение стандартов качества обслуживания и выполнение KPI.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленная работа из дома;
- обучение перед началом работы и обновление знаний;
- график работы сменный, удобный для сотрудника;
- своевременная и стабильная выплата заработной платы;
- профессиональный рост и карьерные возможности.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
хороший коллектив, условия работы и отдыха мне понравились. Но оплата не ахти
Коллектив. Оказались добрые молодые ребята плюс минус 25 лет, со многими уже заобщались, несмотря на то чтоя новичок. В курс дела ввели шустро, поездил со мной…
Вроде банк, но плюс что понаберут кого попало, так что как подработка сойдет. Ещё из плюсов платят в среднем достойно если вы не выполняете свои показатели
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график и удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома и имеют гибкий график работы, что способствует балансу работы и личной жизни.
- Возможности профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального роста и развития внутри организации.
Недостатки работы:
- Коммуникативная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения работать с клиентами, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает более самостоятельную и техническую работу.
- Необходимость оперативного реагирования:
Оператор колл-центра должен быть готов оперативно находить решения в проблемных ситуациях, что может требовать высокого уровня стрессоустойчивости и быстрого принятия решений.
- Соблюдение стандартов и KPI:
Работа оператора колл-центра включает выполнение стандартов качества обслуживания и достижение KPI, что может создавать дополнительное давление на сотрудников.