Оператор колл-центра
НовоуральскТребования:
- знание основных банковских продуктов и услуг;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания приветствуется;
- высокий уровень коммуникабельности и умение находить общий язык с клиентами;
- ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
- грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
- обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов по телефону, электронной почте или через онлайн-чат;
- консультирование клиентов по банковским и финансовым продуктам, услугам и операциям;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов;
- ведение операций с клиентскими счетами и картами в системе банка.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа из дома (необходима наличие стабильного интернет-соединения и компьютера);
- гибкий график работы;
- полный социальный пакет (оплата больничных и отпусков, страхование);
- возможности для профессионального развития и карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно продвинуться по карьере, обучение нормальное, процесс поиска сотрудников на высоте
Свобода в выборе рабочего графика, руководитель на связи и всегда готов помочь, работа рядом с домом.
График работы; Заработная плата; Хорошее отношение руководства к сотрудникам
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что предоставляет гибкость в работе и удобство.
- Профессиональный рост и карьерные возможности:
Компания активно поддерживает профессиональное развитие своих сотрудников и предоставляет возможности для карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться в сфере финансовых услуг.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует обслуживания клиентов, решения проблем и вопросов в режиме многозадачности. Это может быть неподходящим для людей, неустойчивых к стрессу.
- Необходимость быстрой коммуникации:
Операторы колл-центра должны иметь высокий уровень коммуникабельности и умение находить общий язык с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не уверен в своих коммуникативных навыках.
- Ограничения в работе из дома:
Работа из дома требует наличия стабильного интернет-соединения и компьютера, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.