Оператор колл-центра
НовоуральскТребования:
- знание основных банковских продуктов и услуг;
- опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания приветствуется;
- высокий уровень коммуникабельности и умение находить общий язык с клиентами;
- ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
- грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
- обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов по телефону, электронной почте или через онлайн-чат;
- консультирование клиентов по банковским и финансовым продуктам, услугам и операциям;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов;
- ведение операций с клиентскими счетами и картами в системе банка.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа из дома (необходима наличие стабильного интернет-соединения и компьютера);
- гибкий график работы;
- полный социальный пакет (оплата больничных и отпусков, страхование);
- возможности для профессионального развития и карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Коллектив не знаю как в других отделах, а во взыскании просто лучший) Приятный бонус в виде обедов сглаживает то, что вакансия не удаленная. Хотя я на удаленку…
Свободные дни работы,хороший коллектив и руководство,по большей части доход на 80% состоит от тебя,твоего труда. Если ищете работу на пол дня,лучше проходить м…
По большому счету компания хорошая, единственный минус, но даже назвать минусом нельзя. Нужно дополнительно продавать продукты банка. Это больше плюс чем минус…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что предоставляет гибкость в работе и удобство.
- Профессиональный рост и карьерные возможности:
Компания активно поддерживает профессиональное развитие своих сотрудников и предоставляет возможности для карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться в сфере финансовых услуг.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует обслуживания клиентов, решения проблем и вопросов в режиме многозадачности. Это может быть неподходящим для людей, неустойчивых к стрессу.
- Необходимость быстрой коммуникации:
Операторы колл-центра должны иметь высокий уровень коммуникабельности и умение находить общий язык с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не уверен в своих коммуникативных навыках.
- Ограничения в работе из дома:
Работа из дома требует наличия стабильного интернет-соединения и компьютера, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.