Оператор колл-центра
РостошиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- готовность обучаться и развиваться;
- умение эффективно работать в режиме удаленной работы.
Обязанности:
- обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем;
- ведение документации и отчетность по каждому обращению;
- работа с CRM-системой для обработки запросов и обновления информации.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на старте;
- корпоративная культура и дружный коллектив;
- оплачиваемый отпуск и больничные.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нравится в первую очередь, что все по ТК, довелось неделю просидеть на больничном, оплатили как положено. Зарплата белая, есть соцпакет. В общем трудовой догов…
Проинструктировали, выдали телефон для работы, жаль машина своя)) Но ладно за гсм доплачивают. Первое время частенько звонил писал руководителю по непонятным м…
возможность карьерного роста, хорошее обучение
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность развития и карьерного роста, в том числе вырастать до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с другими планами или обязанностями.
Недостатки работы:
- Требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, поскольку необходимо консультировать клиентов и помогать им в решении проблем. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта работы в колл-центре или не обладает сильными коммуникативными навыками.
- Работа в удаленном режиме:
Работа оператора колл-центра в удаленном режиме требует от самостоятельности и дисциплины, так как необходимо эффективно управлять своим рабочим временем и справляться с задачами без непосредственного наблюдения руководителя.
- Работа с негативными клиентами:
Операторы колл-центра могут столкнуться с негативными или недовольными клиентами, что может быть эмоционально или психологически нагружающим для некоторых сотрудников.