Оператор колл-центра
РостошиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- готовность обучаться и развиваться;
- умение эффективно работать в режиме удаленной работы.
Обязанности:
- обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем;
- ведение документации и отчетность по каждому обращению;
- работа с CRM-системой для обработки запросов и обновления информации.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на старте;
- корпоративная культура и дружный коллектив;
- оплачиваемый отпуск и больничные.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Я работаю наверное на самом крутом направлении в Тинькофф, в поддержке сервиса Путешествия) Ввиду последних событий работы прибавилось, число пользователей рас…
Отличный коллектив, компания где тебя слышат в 99,9% случаев нет проблем "я начальник ты дурак", всегда все с конструктивом и качественной обратной связью
Очень крутой молодой коллектив, классные офисы, которые очень удобно расположены
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная зарплата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность развития и карьерного роста, в том числе вырастать до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с другими планами или обязанностями.
Недостатки работы:
- Требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, поскольку необходимо консультировать клиентов и помогать им в решении проблем. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта работы в колл-центре или не обладает сильными коммуникативными навыками.
- Работа в удаленном режиме:
Работа оператора колл-центра в удаленном режиме требует от самостоятельности и дисциплины, так как необходимо эффективно управлять своим рабочим временем и справляться с задачами без непосредственного наблюдения руководителя.
- Работа с негативными клиентами:
Операторы колл-центра могут столкнуться с негативными или недовольными клиентами, что может быть эмоционально или психологически нагружающим для некоторых сотрудников.