Оператор колл-центра
ЛесосибирскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- ответственность и пунктуальность;
- опыт работы в колл-центре или общения с клиентами будет преимуществом.
Обязанности:
- принятие и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и решение проблемных вопросов клиентов;
- ведение электронной документации о каждом обращении клиента;
- повышение качества обслуживания клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- компенсация интернет-соединения и телефонных звонков;
- корпоративные перспективы и карьерный рост;
- дружный коллектив и командный дух.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
До устройства в Тинькофф даже не подозревала что в крупный банк можно устроиться так просто на удаленку.... Позвонила, договорилась, получила ссылку на обучени…
Кайфую на удаленке за деньги уже год, спасибо Тинькофф за такую возможность)) Приняли меня в свое время почти как в семью, тут особый вайб, много общения не то…
Обучение с нуля и до нормального уровня, позволяющего работать. Перспективы роста, официальное оформление со всей социалкой, страховкой и бонусами. Адекватные …
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти профессионально и переходить на более высокие позиции внутри направления или даже присоединиться к международной команде Тинькофф и работать над созданием новых продуктов на новых рынках.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает удобство и комфорт в работе.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку сотрудникам на протяжении всего рабочего процесса, что позволяет развивать профессиональные навыки и достигать лучших результатов.
Недостатки работы:
- Большая нагрузка на коммуникации:
Работа в колл-центре требует постоянного общения с клиентами и решения их проблемных вопросов, что может быть нагрузочной и требовать высокой коммуникабельности.
- Ограничение наличия опыта:
Для этой вакансии предпочтительно наличие опыта работы в колл-центре или общения с клиентами, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Ответственность и стресс:
Работа оператором колл-центра требует ответственности и умения справляться со стрессом, особенно в ситуациях с проблемными клиентами или непредвиденными ситуациями.