Оператор колл-центра
АстраханьТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение быстро обучаться и усваивать информацию;
- грамотная речь и письменная коммуникация;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения;
- организованность и ответственность.
Обязанности:
- принятие и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- работа с базой данных клиентов;
- решение проблемных ситуаций и оказание оперативной поддержки;
- ведение документации по взаимодействию с клиентами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможности карьерного роста и профессионального развития;
- стабильная заработная плата и премиальная программа;
- корпоративные бонусы и льготные условия для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Не устраивает политика компании по поводу общения с клиентами. Сотрудников штрафуют, если клиент недоволен не по вине копании, но мы не сумели сгладить негатив…
Создать эффективную систему мотивации, где успешные продавцы будут получать более выгодные условия работы.
Работаю из дома, возможность продвижения по карьере, руководство человечное.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Карьерный рост и профессиональное развитие:
Компания предоставляет возможности для роста и развития своих сотрудников, что позволяет им расти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Работа оператором колл-центра осуществляется на удаленной основе с гибким графиком, что позволяет сотрудникам самостоятельно планировать свое время и совмещать работу с другими обязанностями.
- Стабильная заработная плата и премиальная программа:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату, а также могут участвовать в премиальной программе, что является мотивацией для достижения высоких результатов.
Недостатки работы:
- Высокие требования к квалификации:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или среднее профессиональное образование, что может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Нагрузка на коммуникацию:
Операторы колл-центра должны общаться с клиентами и решать проблемные ситуации, что требует отличных коммуникативных навыков и умения быстро обучаться новой информации.
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра осуществляется на удаленной основе, что может потребовать дисциплины и самоорганизации со стороны сотрудников.