Оператор колл-центра
ЛобняТребования:
- хорошая грамотность и устная речь;
- умение слушать и внимательно относиться к нуждам клиентов;
- коммуникабельность и общительность;
- умение работать с компьютером;
- умение оперативно принимать решения и действовать в непредсказуемых ситуациях.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с клиентской базой данных, внесение информации в систему;
- решение возникающих вопросов и проблем клиентов;
- поддержка и развитие положительного имиджа компании.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и скидки на услуги банка;
- стабильная заработная плата, премии по итогам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Кайфую на удаленке консультантом в Тинькофф уже больше года, жалею только что раньше не устроилась и тратила неоправданно много времени на дорогу и на нелюбиму…
Продвинутый и технологичный банк, с хорошими онлайн сервисами, Удаленная работа
Крутой формат трудоустройства, мне даже ехать никуда не пришлось, ко мне домой пришел представитель. Разочарования не наступило, когда начал работать, надо отд…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и расти до руководителей направления или экспертов продукта. Рост зависит от результатов работы, что создает мотивацию для сотрудников.
- Работа над инновационными продуктами:
Компания занимается разработкой финтех-сервисов и активно изучает тренды в IT. Сотрудники могут участвовать в создании продуктов с нуля и следить за развитием технологических инноваций.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и с гибким графиком, что обеспечивает комфортные условия работы и позволяет совмещать работу с другими обязанностями.
Недостатки работы:
- Непредсказуемые ситуации и нестандартные решения:
Работа оператором колл-центра может требовать оперативности и принятия решений в непредсказуемых ситуациях. Это может быть вызовом для сотрудников, которые предпочитают стандартные рабочие процессы.
- Работа с клиентами:
Работа с клиентами, включая принятие и обработку входящих звонков, консультирование и решение возникающих вопросов, может быть требовательной и вызывать эмоциональные ситуации, которые не всегда легко управлять.
- Требования к коммуникации и устной речи:
Для работы оператором колл-центра важны хорошая грамотность, умение слушать и внимательно относиться к клиентам, а также общительность. Некоторым соискателям может быть сложно соответствовать этим требованиям.