Оператор колл-центра
ЛобняТребования:
- хорошая грамотность и устная речь;
- умение слушать и внимательно относиться к нуждам клиентов;
- коммуникабельность и общительность;
- умение работать с компьютером;
- умение оперативно принимать решения и действовать в непредсказуемых ситуациях.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с клиентской базой данных, внесение информации в систему;
- решение возникающих вопросов и проблем клиентов;
- поддержка и развитие положительного имиджа компании.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные бонусы и скидки на услуги банка;
- стабильная заработная плата, премии по итогам работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все нравится в целом, мне на самом деле и хотелось развиваться в направлении инвестиций, выбирала его абсолютно осознанно и не жалею. Клиенты разные, но по бол…
Больше стажировок и ротаций, больше возможностей обучаться в новых для себя направлениях, внутри компании. Больше корп. Культуры и мероприятий для отдыха.
График и условия работы не всегда удовлетворяют. Иногда приходится менять выходной на смену. Работа требует нервов и моральных усилий. Решения принимаются само…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и расти до руководителей направления или экспертов продукта. Рост зависит от результатов работы, что создает мотивацию для сотрудников.
- Работа над инновационными продуктами:
Компания занимается разработкой финтех-сервисов и активно изучает тренды в IT. Сотрудники могут участвовать в создании продуктов с нуля и следить за развитием технологических инноваций.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и с гибким графиком, что обеспечивает комфортные условия работы и позволяет совмещать работу с другими обязанностями.
Недостатки работы:
- Непредсказуемые ситуации и нестандартные решения:
Работа оператором колл-центра может требовать оперативности и принятия решений в непредсказуемых ситуациях. Это может быть вызовом для сотрудников, которые предпочитают стандартные рабочие процессы.
- Работа с клиентами:
Работа с клиентами, включая принятие и обработку входящих звонков, консультирование и решение возникающих вопросов, может быть требовательной и вызывать эмоциональные ситуации, которые не всегда легко управлять.
- Требования к коммуникации и устной речи:
Для работы оператором колл-центра важны хорошая грамотность, умение слушать и внимательно относиться к клиентам, а также общительность. Некоторым соискателям может быть сложно соответствовать этим требованиям.