Оператор колл-центра
ЧитаТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- внимание к деталям и умение быстро принимать решения;
- умение работать в команде и обучаться новым навыкам;
- хорошее знание продуктов и услуг банка.
Обязанности:
- получение и обработка входящих телефонных звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий;
- ведение отчетности по обработанным обращениям.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- стабильная заработная плата и система премирования;
- возможности для профессионального и карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибкость, современность, свобода, условия были хорошие, а руководство на одном волне с тобой
Дистанционность, гибкий график, условия, обучение, коллектив
Удалёнка и хорошее обучение. Отзывчивый коллегив. Приятные и опытные наставники.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настроить график работы в соответствии с личными потребностями.
- Стабильная заработная плата и система премирования:
Сотрудники получают стабильную заработную плату и имеют возможность получать премии за достижение результатов и выполнение целей.
- Возможности для профессионального и карьерного роста:
Компания предоставляет обучение и поддержку во время работы, а также открывает возможности для профессионального и карьерного развития.
Недостатки работы:
- Высокие требования к умению принимать решения:
Операторам колл-центра требуется быстро и эффективно принимать решения, что может быть вызовом для тех, кто испытывает сложности с принятием быстрых решений.
- Необходимость обучения и знания продуктов компании:
Операторы колл-центра должны быть хорошо знакомы с продуктами и услугами компании, а также постоянно обучаться, чтобы обеспечить качественное консультирование клиентов.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Успешная работа оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков в устной и письменной форме, что может быть вызовом для тех, кто испытывает затруднения в общении.