Оператор колл-центра
Пушкино (Московская область)Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение работать с разными типами клиентов;
- способность быстро усваивать и обрабатывать информацию;
- умение работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация заявок и жалоб клиентов;
- ведение электронной корреспонденции с клиентами.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение перед началом работы;
- оплачиваемые отпуска и больничные;
- стабильная заработная плата и премиальная система вознаграждений;
- возможность профессионального роста и развития внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мотивацию вернуть адекватную, а не минусовать проценты за то что клиенты любят врать
Отличный коллектив, прекрасные руководители, понимание. Удаленная работа - очень комфортно. Постоянные обучение, развитие качества. Премии
Удаленка, график работы по выбору, зарплата сдельная, платят вполне достойно.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет им управлять своим временем и создавать баланс между работой и личными обязанностями.
- Профессиональное развитие:
Компания предоставляет обучение перед началом работы, а также предлагает возможности профессионального роста и развития внутри компании, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится совершенствоваться в своей карьере.
- Стабильная заработная плата и премиальная система вознаграждений:
Операторы колл-центра могут рассчитывать на стабильную заработную плату и возможность получения премий за достижение заданных целей, что является мотивацией для продуктивной работы.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператора колл-центра может быть связана с высокой эмоциональной нагрузкой, так как требует взаимодействия с разными типами клиентов, включая конфликтные ситуации.
- Многозадачность:
Операторы колл-центра должны быть способными работать в режиме многозадачности, одновременно обрабатывая входящие звонки, консультируя клиентов и регистрируя заявки. Это может быть вызовом для тех, кто предпочитает сконцентрироваться на одной задаче.
- Ответственность:
Работа оператора колл-центра требует от них ответственности за правильное обслуживание клиентов и регистрацию их заявок и жалоб. Это может быть неподходящим для тех, кто не желает нести такую ответственность.