Оператор колл-центра
НефтеюганскТребования:
- грамотная речь и разговорные навыки;
- отличное понимание банковских продуктов и услуг;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- стремление к совершенствованию и саморазвитию;
- умение эффективно управлять своим временем.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и консультирование их по различным финансовым услугам и продуктам банка;
- регистрация обращений и поддержание базы данных;
- разрешение клиентских вопросов и решение возникших проблем;
- проведение анкетирования и опросов по потребности клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе графика, работа из дома, с любым вопросом поможет руководитель или коллектив в общем чате, в команде дружные ребята, тренинги, которые реально…
Нравятся мягкие методы взыскания, так как банку важно не просто получить свои деньги, а сохранить при этом клиента, поэтому общение исключительно в вежливом кл…
Стабильная зарплата, ДМС, удаленная работа.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти до руководителей направления, становиться экспертами продукта и улучшать свои профессиональные навыки, что является привлекательным аспектом для тех, кто стремится к карьерному развитию.
- Работа в инновационной сфере:
Компания создает финтех-сервисы и активно изучает новые тренды в IT и других областях. Это предоставляет сотрудникам возможность работать с передовыми технологиями и быть частью инновационной среды.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома и график работы может быть адаптирован под индивидуальные потребности каждого сотрудника.
Недостатки работы:
- Работа с клиентами:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения с клиентами банка, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работать в более тихой и изолированной среде.
- Высокий уровень ответственности:
Операторы колл-центра несут ответственность за консультирование клиентов по различным финансовым продуктам и услугам банка, что требует высокой компетенции и умения принимать важные решения.
- Требования к профессиональным навыкам:
Для успешной работы в должности оператора колл-центра необходимо обладать хорошим пониманием банковских продуктов и услуг, а также уметь работать с компьютером и офисными программами. Это может создать проблемы для соискателей, не имеющих соответствующего опыта и знаний.