Оператор колл-центра
НефтеюганскТребования:
- грамотная речь и разговорные навыки;
- отличное понимание банковских продуктов и услуг;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- стремление к совершенствованию и саморазвитию;
- умение эффективно управлять своим временем.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и консультирование их по различным финансовым услугам и продуктам банка;
- регистрация обращений и поддержание базы данных;
- разрешение клиентских вопросов и решение возникших проблем;
- проведение анкетирования и опросов по потребности клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Уголки и места отдыха для сотрудников и приема пищи, помощь в работе вышестоящих сотрудников
Условия труда тяжелые, не каждый вынесет рабский труд. Но если получится, то значит тебе все понравится.
Удалённый формат работы, быстрое заключение договора, своевременные выплаты, обучение
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти до руководителей направления, становиться экспертами продукта и улучшать свои профессиональные навыки, что является привлекательным аспектом для тех, кто стремится к карьерному развитию.
- Работа в инновационной сфере:
Компания создает финтех-сервисы и активно изучает новые тренды в IT и других областях. Это предоставляет сотрудникам возможность работать с передовыми технологиями и быть частью инновационной среды.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома и график работы может быть адаптирован под индивидуальные потребности каждого сотрудника.
Недостатки работы:
- Работа с клиентами:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения с клиентами банка, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работать в более тихой и изолированной среде.
- Высокий уровень ответственности:
Операторы колл-центра несут ответственность за консультирование клиентов по различным финансовым продуктам и услугам банка, что требует высокой компетенции и умения принимать важные решения.
- Требования к профессиональным навыкам:
Для успешной работы в должности оператора колл-центра необходимо обладать хорошим пониманием банковских продуктов и услуг, а также уметь работать с компьютером и офисными программами. Это может создать проблемы для соискателей, не имеющих соответствующего опыта и знаний.