Оператор колл-центра
СланцыТребования:
- высокая грамотность и устная речь;
- умение установить доверительные отношения с клиентами;
- готовность работать в команде;
- наличие компьютера, стабильного интернет-соединения и наушников с микрофоном.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- проконсультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- решение простых вопросов и оформление заявок в системе;
- организация обратного вызова в случае необходимости.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемое обучение и стажировка;
- гибкий график работы;
- удаленная работа из дома;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Много обучений, сидеть на месте и не развиваться не получится. Плюс сама работа прокачивает коммуникабельность и умение договориться, найти компромисс, убедить…
Своевременная зарплата, замечательный отзывчивый коллектив, лояльное руководство. Поддержка в росте по карьерной лестнице
Это жесть! Менеджеры друг у друга уводят клиентов, работа не особо интеллектуальная, требования по KPI явно завышены, потому зарплаты маленькие и оформление по…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность развиваться и расти профессионально:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального роста и развития, позволяя им стать экспертами продукта и руководителями направления.
- Гибкий график работы и удаленная работа:
Работники колл-центра могут наслаждаться гибким графиком работы и возможностью работать удаленно из дома, что обеспечивает комфорт и гибкость в организации рабочего времени.
Недостатки работы:
- Возможная эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может включать в себя общение с клиентами в различных эмоциональных состояниях, что может потребовать от сотрудников умения эффективно управлять стрессом и сохранять спокойствие.
- Высокие ожидания клиентов:
Операторы колл-центра должны быть готовы к высоким ожиданиям клиентов и быть готовыми к конструктивному и эффективному решению проблем и вопросов.
- Необходимость работать в команде:
В работе оператора колл-центра требуется умение работать в команде, сотрудничать с коллегами и следовать установленным процедурам и инструкциям.