Оператор колл-центра
СланцыТребования:
- высокая грамотность и устная речь;
- умение установить доверительные отношения с клиентами;
- готовность работать в команде;
- наличие компьютера, стабильного интернет-соединения и наушников с микрофоном.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- проконсультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- решение простых вопросов и оформление заявок в системе;
- организация обратного вызова в случае необходимости.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемое обучение и стажировка;
- гибкий график работы;
- удаленная работа из дома;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Плавающий график, лояльное отношение, возможность выбора графика работы, ДМС.
Свободный график. Между встречами можно заниматься своими делами
Стабильность, комфортное рабочие место. Карьерный рост. График работы.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность развиваться и расти профессионально:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального роста и развития, позволяя им стать экспертами продукта и руководителями направления.
- Гибкий график работы и удаленная работа:
Работники колл-центра могут наслаждаться гибким графиком работы и возможностью работать удаленно из дома, что обеспечивает комфорт и гибкость в организации рабочего времени.
Недостатки работы:
- Возможная эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может включать в себя общение с клиентами в различных эмоциональных состояниях, что может потребовать от сотрудников умения эффективно управлять стрессом и сохранять спокойствие.
- Высокие ожидания клиентов:
Операторы колл-центра должны быть готовы к высоким ожиданиям клиентов и быть готовыми к конструктивному и эффективному решению проблем и вопросов.
- Необходимость работать в команде:
В работе оператора колл-центра требуется умение работать в команде, сотрудничать с коллегами и следовать установленным процедурам и инструкциям.