Оператор колл-центра
ЩелковоТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в области клиентского обслуживания или колл-центра приветствуется;
- высокая грамотность и умение говорить по телефону;
- стрессоустойчивость и умение быстро находить решения;
- готовность работать в сменном графике.
Обязанности:
- принимать входящие звонки от клиентов;
- консультировать клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;
- регистрировать и обрабатывать заявки и жалобы клиентов;
- отслеживать и выявлять проблемы, возникающие у клиентов, и предлагать решения;
- вести электронную базу данных.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа из дома;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и профессиональное развитие;
- дружный коллектив и командные мероприятия.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Прекрасные руководители,отличные условия труда, своевременная зп, полный соц пакет, дмс со стоматологией !
Работа в отделе взыскания помогла мне отрастить такую железную психологическую броню, что кажется я в любой ситуации теперь не растеряюсь. Тут здорово прокачив…
Удаленная работа из уютного дома, свободный график работы, дружный и общительный коллектив
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для развития и совершенствования профессиональных навыков. Сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также получить опыт работы на международном уровне.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно из дома, что обеспечивает большую гибкость в планировании своего рабочего времени.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператора колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует общения с разнообразными клиентами и решения проблем в ограниченное время. Для некоторых людей это может быть вызовом.
- Сменный график работы:
Операторы колл-центра работают по сменному графику, что может включать работу в вечернее и ночное время. Это может оказывать влияние на баланс работы и личной жизни.
- Высокие требования к грамотности и коммуникативным навыкам:
Для работы оператором колл-центра необходимо обладать высокой грамотностью и умением эффективно общаться по телефону. Это может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.