Оператор колл-центра
МагнитогорскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы в колл-центре (желательно);
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- отличные коммуникативные и организационные навыки.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по финансовым продуктам;
- обработка и урегулирование возникающих вопросов и проблем;
- ведение документации и отчетность;
- повышение удовлетворенности клиентов с помощью качественного сервиса.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- возможность карьерного роста;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплата отпуска).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Адекватное руководство которое идёт на встречу при любых обстоятельствах.
Удалённый режим работы, ДМС, регулярные тренинги, неплохой уровень з.п.
свобода в графике, коллектив, наставничество
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального развития и продвижения по карьерной лестнице. Рост зависит от результата, что создает стимул для достижения высоких результатов.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра могут настроить свой график работы в соответствии с личными потребностями. Это позволяет сотрудникам лучше сбалансировать работу и личную жизнь.
- Удаленная работа:
Компания предоставляет возможность работать из дома, что является удобным и гибким решением, особенно для тех, кто предпочитает удаленную форму работы.
Недостатки работы:
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование и опыт работы в колл-центре, что может ограничить доступность вакансии для тех, у кого нет опыта или соответствующего образования.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Операторы колл-центра должны обладать высокими коммуникативными навыками, включая грамотную устную и письменную речь. Это может быть сложно для некоторых соискателей, особенно если они имеют ограниченный опыт или навыки в этой области.
- Высокие ожидания по обслуживанию клиентов:
Операторы колл-центра должны обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и повышение их удовлетворенности. Это может ставить дополнительное давление на сотрудников и требовать усиленных усилий для достижения поставленных целей.