Оператор колл-центра
МагнитогорскТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы в колл-центре (желательно);
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- отличные коммуникативные и организационные навыки.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по финансовым продуктам;
- обработка и урегулирование возникающих вопросов и проблем;
- ведение документации и отчетность;
- повышение удовлетворенности клиентов с помощью качественного сервиса.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- возможность карьерного роста;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплата отпуска).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оплата неплохая за такую работу. Есть возможность допом выходить за почасовую оплату. Мне это оказалось несложно, работая дома усталость гораздо меньше чувству…
Обучение прошла успешно и приступила к работе, вот недавно получила первую зп, скорее довольна, хотя хотелось бы побольше конечно, думаю дальше будет лучше. Ра…
Был опыт работы на соответствующей должности, поэтому все легко. Стало даже проще, после того, как перешла в Тинькофф, так как продается гораздо лучше. Клиенты…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального развития и продвижения по карьерной лестнице. Рост зависит от результата, что создает стимул для достижения высоких результатов.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра могут настроить свой график работы в соответствии с личными потребностями. Это позволяет сотрудникам лучше сбалансировать работу и личную жизнь.
- Удаленная работа:
Компания предоставляет возможность работать из дома, что является удобным и гибким решением, особенно для тех, кто предпочитает удаленную форму работы.
Недостатки работы:
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее профессиональное образование и опыт работы в колл-центре, что может ограничить доступность вакансии для тех, у кого нет опыта или соответствующего образования.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Операторы колл-центра должны обладать высокими коммуникативными навыками, включая грамотную устную и письменную речь. Это может быть сложно для некоторых соискателей, особенно если они имеют ограниченный опыт или навыки в этой области.
- Высокие ожидания по обслуживанию клиентов:
Операторы колл-центра должны обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и повышение их удовлетворенности. Это может ставить дополнительное давление на сотрудников и требовать усиленных усилий для достижения поставленных целей.