Оператор колл-центра
БердскТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокий уровень коммуникативных навыков и умение работать с людьми;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским услугам и продуктам;
- работа с базой данных клиентов, внесение информации в CRM-систему;
- разъяснение условий договоров и продажа дополнительных услуг;
- регистрация жалоб и обращений клиентов в соответствии с установленными процедурами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и сопровождение в процессе работы;
- корпоративный бонусный пакет и страхование;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График и условия работы не всегда удовлетворяют. Иногда приходится менять выходной на смену. Работа требует нервов и моральных усилий. Решения принимаются само…
Свободный график за достойную зарплату. Хорошая компания, зарекомендовала себя со всех сторон
Рост внутри компании, специальные условия для сотрудников
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет наладить баланс между работой и личной жизнью.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к достижению успеха.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует высокого уровня коммуникативных навыков и умения работать с людьми. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает такими навыками.
- Ответственность и внимательность к деталям:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и внимательными к деталям, чтобы правильно консультировать клиентов и вносить информацию в CRM-систему. Это может потребовать дополнительного напряжения и внимания к деталям.
- Работа с базой данных и жалобами клиентов:
Операторы колл-центра должны работать с базой данных клиентов и регистрировать жалобы и обращения в соответствии с установленными процедурами. Это может быть монотонной и повторяющейся задачей для некоторых сотрудников.