Оператор колл-центра
БердскТребования:
- высшее/среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокий уровень коммуникативных навыков и умение работать с людьми;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским услугам и продуктам;
- работа с базой данных клиентов, внесение информации в CRM-систему;
- разъяснение условий договоров и продажа дополнительных услуг;
- регистрация жалоб и обращений клиентов в соответствии с установленными процедурами.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и сопровождение в процессе работы;
- корпоративный бонусный пакет и страхование;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Когда долго работаешь видишь уже одни плюсы. Умеешь общаться с разными людьми, уже с первых слов знаешь, как разговаривать. От этого все получается, зп выходит…
Работа на горячей линии - это постоянный поток звонков, часто от неадекватных клиентов. Это напряженная работа, и не каждый может выдержать такой ритм. Попытка…
Мне было немножко легче, так как до Тинькофф работала в одной страховой менеджером, т.е. основные понятия знала. Но обучение все равно проходила вместе со всем…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
У операторов колл-центра есть возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет наладить баланс между работой и личной жизнью.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к достижению успеха.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует высокого уровня коммуникативных навыков и умения работать с людьми. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает такими навыками.
- Ответственность и внимательность к деталям:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и внимательными к деталям, чтобы правильно консультировать клиентов и вносить информацию в CRM-систему. Это может потребовать дополнительного напряжения и внимания к деталям.
- Работа с базой данных и жалобами клиентов:
Операторы колл-центра должны работать с базой данных клиентов и регистрировать жалобы и обращения в соответствии с установленными процедурами. Это может быть монотонной и повторяющейся задачей для некоторых сотрудников.