Оператор колл-центра
Великий НовгородТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или обслуживающей организации приветствуется;
- высокий уровень грамотной речи, умение находить общий язык с клиентами;
- ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- предоставление консультации и технической поддержки клиентам по телефону, электронной почте или через онлайн-чат;
- регистрация и обработка заявок и жалоб;
- создание и поддержка базы данных клиентов;
- ведение отчетности о полученных звонках и обращениях.
Условия:
- удаленная работа;
- гибкий график работы;
- обучение и обновление знаний о продуктах и услугах компании;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- карьерный рост и возможность профессионального развития.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Размер заработной платы, пишу на конец 2020 года
Коллектив не знаю как в других отделах, а во взыскании просто лучший) Приятный бонус в виде обедов сглаживает то, что вакансия не удаленная. Хотя я на удаленку…
Хотелось работать удаленно, но предложили вакансию в офисе. Решил попробовать свои силы. По итогу понравилось. Тут уютно, есть все нужное для работы, коллеги п…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и устанавливать график работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Обучение и развитие:
Компания предоставляет обучение и обновление знаний о продуктах и услугах, что позволяет сотрудникам быть в курсе последних новостей и развиваться профессионально.
- Стабильная заработная плата:
Операторы колл-центра могут рассчитывать на стабильную заработную плату и премиальную систему, что обеспечивает финансовую стабильность.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть стрессовой из-за необходимости общения с различными клиентами и решения проблемных ситуаций на месте.
- Высокие требования к уровню речи:
Для работы оператора колл-центра требуется высокий уровень грамотной речи и умение находить общий язык с клиентами, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Ограничения по опыту:
Для некоторых претендентов требуется опыт работы в колл-центре или обслуживающей организации, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.