Оператор колл-центра
ЕлецТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- хорошее устное и письменное владение русским языком;
- грамотная речь, четкая дикция, умение слушать и находить общий язык с клиентами;
- умение работать с компьютером и быстро обучаться новым программам;
- ответственность, пунктуальность, дисциплинированность.
Обязанности:
- прием входящих телефонных звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским услугам и продуктам компании;
- регистрация и обработка обращений клиентов в системе;
- разъяснение условий и правил использования банковских продуктов;
- предоставление необходимой информации и помощь клиентам в решении проблем.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- достойная заработная плата, своевременные выплаты;
- социальный пакет (медицинское страхование, компенсация телефонной связи);
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Заработная плата оставляет желать лучше для операторов входящей линии. Очень стрессовая работа, поэтому зарплата сильно отстает. Есть ДМС, много активности вну…
Довольно свободный график, всегда есть возможность договориться с руководством
Возможности карьерного роста и отношение руководителя
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта, а также могут присоединиться к международной команде и создавать продукты на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать график работы в соответствии с собственными потребностями, что обеспечивает гибкость и комфорт.
- Обучение и поддержка:
Сотрудникам предоставляется обучение и поддержка на всех этапах работы, что помогает им совершенствоваться профессионально и достигать успеха.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, хорошее устное и письменное владение русским языком, а также грамотная речь и общительность. Это может быть ограничением для некоторых потенциальных соискателей.
- Операторские обязанности:
Работа оператором колл-центра включает прием входящих звонков, консультирование клиентов и обработку обращений, что требует высокой ответственности и внимательности.
- Удаленная работа:
Хотя удаленная работа может быть удобной для некоторых людей, она также может привести к ощущению изоляции и ухудшению коммуникации и взаимодействия с коллегами.