Оператор колл-центра
НоябрьскТребования:
- высшее или неполное высшее образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- высокий уровень обслуживания клиентов.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок и жалоб;
- ведение электронной корреспонденции с клиентами.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ежемесячные премии и бонусы за результаты работы;
- обучение в процессе работы;
- профессиональный и карьерный рост.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удалённый формат работы, быстрое заключение договора, своевременные выплаты, обучение
Белая зарплата, некоторые льготы по услугам банка для сотрудников
Обучение было быстрым, насколько я помню. Планы нестрашные, выполнять легко. Но это сейчас. Первое время пока осваивался, платили фикс за каждый диалог, считаю…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального и карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность развиваться и совершенствоваться профессионально, и это создает отличные перспективы для карьерного роста.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет лучше организовать свое время и совмещать работу с другими обязанностями.
- Удаленная работа:
Работа в компании предусматривает удаленный формат, что дает комфорт и гибкость работы из дома или другой удобной для сотрудника локации.
Недостатки работы:
- Опыт работы в колл-центре требуется:
Для этой вакансии предпочтение отдается кандидатам с опытом работы в колл-центре, что может ограничить доступность вакансии для тех, кто не имеет соответствующего опыта.
- Высокий уровень обслуживания клиентов:
Работа в колл-центре требует высокого уровня обслуживания клиентов, что может быть вызовом для некоторых сотрудников, особенно для тех, у кого нет опыта в этой области.
- Обработка большого количества звонков и запросов:
Работа в колл-центре может быть связана с обработкой большого объема входящих и исходящих звонков, что требует хорошей организации времени и стрессоустойчивости.