Оператор колл-центра
КраснокамскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре, клиентской поддержке или аналогичной сфере будет преимуществом;
- отличные коммуникативные и письменные навыки;
- умение оперативно реагировать на изменения и работать в условиях высокой нагрузки;
- владение ПК и грамотное использование программ MS Office.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультация клиентов по вопросам банковских услуг;
- работа с онлайн-чатами и электронной почтой;
- ведение клиентской базы данных;
- регистрация и обработка заявок клиентов.
Условия:
- удаленное трудоустройство;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- гибкий график работы;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Кайфую на удаленке за деньги уже год, спасибо Тинькофф за такую возможность)) Приняли меня в свое время почти как в семью, тут особый вайб, много общения не то…
нужно бы улучшить коммуникацию между сотрудниками, а также способы оценки работы сотрудников
Удобный формат работы, очень гибкий график, хорошие скрипты для обучения
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что выше средней по отрасли и является хорошим стимулом для сотрудников.
- Гибкий график работы:
Компания предоставляет гибкий график работы, что позволяет сотрудникам более свободно планировать свое время и балансировать между работой и личной жизнью.
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность профессионального развития и карьерного роста в компании, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к развитию в своей карьере.
Недостатки работы:
- Работа под давлением:
Операторы колл-центра часто работают в условиях высокой нагрузки и под давлением клиентов, что может быть стрессовым и требовать хорошего контроля эмоций.
- Ответственность за консультацию клиентов:
Операторы колл-центра должны быть готовы оперативно отвечать на вопросы клиентов и предоставлять им качественную консультацию, что требует хороших коммуникативных навыков и знания продукта.
- Удаленное трудоустройство:
Работа на удаленном режиме требует хорошей самоорганизации и дисциплины, что может быть сложным для тех, кто предпочитает работать в офисной среде или имеет проблемы с самостоятельной работой.