Оператор колл-центра
КраснокамскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре, клиентской поддержке или аналогичной сфере будет преимуществом;
- отличные коммуникативные и письменные навыки;
- умение оперативно реагировать на изменения и работать в условиях высокой нагрузки;
- владение ПК и грамотное использование программ MS Office.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультация клиентов по вопросам банковских услуг;
- работа с онлайн-чатами и электронной почтой;
- ведение клиентской базы данных;
- регистрация и обработка заявок клиентов.
Условия:
- удаленное трудоустройство;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- гибкий график работы;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работаю недавно, в плане зп и условий пока устраивает. Могу отметить также достаточно мягкие методы, которые используются для взыскания. Говорить и писать лишн…
Отличное место работы, руководство прикольное, работать интересно.
Зарплата. ДМС, фитнес, корпоративные тарифы, разные скидки от партнеров Тинькофф, добросервис. Отличный коллектив, несмотря на то, что география сотрудников бо…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что выше средней по отрасли и является хорошим стимулом для сотрудников.
- Гибкий график работы:
Компания предоставляет гибкий график работы, что позволяет сотрудникам более свободно планировать свое время и балансировать между работой и личной жизнью.
- Возможности карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность профессионального развития и карьерного роста в компании, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к развитию в своей карьере.
Недостатки работы:
- Работа под давлением:
Операторы колл-центра часто работают в условиях высокой нагрузки и под давлением клиентов, что может быть стрессовым и требовать хорошего контроля эмоций.
- Ответственность за консультацию клиентов:
Операторы колл-центра должны быть готовы оперативно отвечать на вопросы клиентов и предоставлять им качественную консультацию, что требует хороших коммуникативных навыков и знания продукта.
- Удаленное трудоустройство:
Работа на удаленном режиме требует хорошей самоорганизации и дисциплины, что может быть сложным для тех, кто предпочитает работать в офисной среде или имеет проблемы с самостоятельной работой.