Оператор колл-центра
БалашовТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- владение ПК на уровне пользователя: офисные программы, интернет;
- умение работать с большим объемом информации;
- высокая скорость печати;
- грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
- принятие входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация обращений и ведение документации в системе;
- решение проблем и урегулирование спорных вопросов.
Условия:
- удаленная работа по гибкому графику;
- заработная плата выплачивается стабильно и своевременно;
- полное социальное обеспечение (медицинская страховка, отпускные, больничные);
- организованный и дружный коллектив;
- профессиональное обучение и возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Более гибкий график работы
Притягивает внимание, выслушает, поможет. Помогает в реализации собственных идей, развитие качества.
При увольнении сделали все для уменьшения выплаты. Постоянный контроль. В туалет по расписанию. Очень хитро увеличили оплату, сделав премию - мотивацией. И вме…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторам колл-центра предлагается удаленная работа с гибким графиком, что обеспечивает удобство и возможность совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Стабильная и своевременная зарплата:
Сотрудники могут рассчитывать на стабильное и своевременное получение заработной платы, что является важным фактором в выборе работы.
- Полное социальное обеспечение:
Компания предоставляет своим сотрудникам полное социальное обеспечение, включая медицинскую страховку, отпускные и больничные, что создает дополнительные гарантии для работников.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для работы оператором колл-центра необходимы отличные коммуникативные навыки, что может быть вызовом для некоторых соискателей, особенно для тех, кто испытывает затруднения в общении.
- Высокая нагрузка информацией:
Операторы колл-центра должны обрабатывать большой объем информации, что требует быстрого сбора и усвоения новых знаний. Это может быть сложным для тех, кто не быстро усваивает информацию.
- Ответственность за решение проблем:
Операторы колл-центра несут ответственность за решение проблем клиентов и урегулирование спорных вопросов, что требует умения принимать сложные решения и работать в стрессовых ситуациях.