Оператор колл-центра
БалашихаТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- владение русским языком на высоком уровне;
- хорошие коммуникативные и организационные навыки;
- умение работать с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- принимать входящие звонки от клиентов;
- консультировать клиентов по услугам и продуктам банка;
- регистрировать и обрабатывать запросы и жалобы клиентов;
- соблюдать нормы обслуживания и стандарты качества.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа (возможность работы из дома);
- график работы по сменам (включая ночные и выходные дни);
- обучение и поддержка со стороны компании;
- корпоративное обеспечение (ноутбук, интернет-связь, ПО).
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
При увольнении сделали все для уменьшения выплаты. Постоянный контроль. В туалет по расписанию. Очень хитро увеличили оплату, сделав премию - мотивацией. И вме…
Платят копейки, работаешь на штрафы. Можно так наработать, что в минус уйдешь. Клиенты неадекватные, никто с операторами по задолженности не хочет разговариват…
Отличное руководство, интересные задачи и компетентные коллеги.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Компания предлагает возможность работать из дома, что обеспечивает гибкость и комфортное рабочее окружение для сотрудников.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет обучение и поддержку своим операторам колл-центра, помогая им совершенствоваться в своей работе.
Недостатки работы:
- Нестандартный график работы:
Операторы колл-центра работают по сменному графику, включая ночные и выходные дни. Это может быть неудобно для тех, кто ищет стабильный график.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует хороших коммуникативных навыков и способности эффективно общаться с клиентами, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Возможное напряжение и стресс:
Работа оператора колл-центра может быть связана с высоким объемом входящих звонков и требованиями клиентов, что может вызывать стресс у некоторых сотрудников.