Оператор колл-центра
НорильскТребования:
- высшее/среднее профильное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- понимание финансовой сферы и банковских продуктов;
- умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами;
- умение работать с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- ответ на входящие звонки от клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах компании;
- консультирование клиентов по возникающим вопросам и проблемам;
- работа с базой данных клиентов;
- составление отчетности по результатам работы.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и социальный пакет;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график работы самостоятельное составление графика работв
Работать интересно, так как я тут недавно, постоянно сталкиваюсь со сложными ситуациями, которые не особо разбирали на обучении, потому что все охватить не воз…
Четкая система мотивации, возможность карьерного роста, дружный коллектив.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
У компания предлагает удаленную работу с возможностью гибкого графика, что дает сотрудникам возможность балансировать свою работу и личную жизнь.
- Обучение и профессиональное развитие:
Компания предлагает обучение и поддержку для развития профессиональных навыков операторов колл-центра, что является преимуществом для тех, кто стремится к профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка на коммуникацию:
Работа оператором колл-центра требует эффективного общения с клиентами и решения их проблем. Это может быть вызывающим для тех, кто не любит работу в клиентском сервисе или имеет слабые коммуникативные навыки.
- Стресс и конфликты:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высоким уровнем стресса от неудовлетворенных клиентов и возможными конфликтами. Это может быть вызывающим для тех, кто не умеет эффективно управлять стрессом.
- Монотонная работа:
Работа в колл-центре может быть монотонной и повторяющейся, так как требует отвечать на однотипные вопросы и предоставлять информацию о продуктах и услугах.