Оператор колл-центра
НорильскТребования:
- высшее/среднее профильное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется;
- понимание финансовой сферы и банковских продуктов;
- умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами;
- умение работать с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- ответ на входящие звонки от клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах компании;
- консультирование клиентов по возникающим вопросам и проблемам;
- работа с базой данных клиентов;
- составление отчетности по результатам работы.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и социальный пакет;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
нужно бы улучшить коммуникацию между сотрудниками, а также способы оценки работы сотрудников
Тинькофф - не первое мое место работы, но первое такое крутое. С полной удаленкой, нетоксичными коллегами и руководителями, нормальной зарплатой без обмана, и …
Работал в банке, считаю, руководство тут демократичное. Уровень зп зависит только от тебя. Одежду предоставляют, телефон дают. График работы удобный. К сожален…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
У компания предлагает удаленную работу с возможностью гибкого графика, что дает сотрудникам возможность балансировать свою работу и личную жизнь.
- Обучение и профессиональное развитие:
Компания предлагает обучение и поддержку для развития профессиональных навыков операторов колл-центра, что является преимуществом для тех, кто стремится к профессиональному росту.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка на коммуникацию:
Работа оператором колл-центра требует эффективного общения с клиентами и решения их проблем. Это может быть вызывающим для тех, кто не любит работу в клиентском сервисе или имеет слабые коммуникативные навыки.
- Стресс и конфликты:
Операторы колл-центра могут столкнуться с высоким уровнем стресса от неудовлетворенных клиентов и возможными конфликтами. Это может быть вызывающим для тех, кто не умеет эффективно управлять стрессом.
- Монотонная работа:
Работа в колл-центре может быть монотонной и повторяющейся, так как требует отвечать на однотипные вопросы и предоставлять информацию о продуктах и услугах.