Оператор колл-центра
ДомодедовоТребования:
- высшее/средне-специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро находить необходимую информацию и принимать решения;
- внимательность к деталям и умение эффективно работать с большим объемом информации;
- отличные коммуникативные и навыки общения.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- предоставление информации и консультаций по продуктам и услугам компании;
- работа с обращениями клиентов в электронной форме (чаты, электронная почта).
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство;
- обучение и стажировка для новых сотрудников;
- стабильная заработная плата и повышение по результатам работы;
- дружелюбный коллектив и комфортные условия работы;
- возможности для карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Шанс на профессиональный рост, прекрасные места для отдыха, возможность работы из дома.
Коллектив, атмосфера, удобство программ для работы, опросы в разных темах, связанные с работой, тк
Удаленная работа, возможность планировать свой рабочий день и досуг
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность развиваться профессионально и вырастать до руководящих позиций в своем направлении, а также экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет удовлетворить потребности работников и обеспечить комфортные условия труда.
- Стабильная заработная плата:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату и могут рассчитывать на повышение в зависимости от результатов своей работы.
Недостатки работы:
- Высокие требования к кандидатам:
Для работы оператором колл-центра требуется высшее или средне-специальное образование, опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов. Это может создать дополнительные препятствия для соискателей, не соответствующих этим требованиям.
- Большой объем информации:
Работа оператором колл-центра связана с необходимостью быстрого поиска информации и принятия решений при обслуживании клиентов. Для некоторых людей это может быть вызовом, особенно при работе в условиях большого объема информации.
- Ответственность за качество обслуживания:
Как оператор колл-центра, необходимо обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов и решать их проблемы. Это требует от операторов колл-центра навыков эффективного общения и коммуникативных навыков.